Муниципальное унитарное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства
(МУП ВКХ) г․ Краснодар – крупнейшее предприятие в Краснодарском крае,
обеспечивающее жителей и организации питьевой водой, обслуживает сеть
водоотведения и транспортировки сточных вод․ Предприятие входит в структуру
Департамента городского хозяйства и топливно‑энергетического комплекса
муниципального образования город Краснодар․
История и правовой статус
МУП ВКХ «Водоканал» оформлено как муниципальное унитарное предприятие
(МУП) в соответствии с ФЗ «Об муниципальном учреждении» и
ФЗ «Об общественных организациях»․ Предприятие было образовано в начале
2000‑х годов в результате реорганизации советской системы водоснабжения․
С 2022 года в структуру включен подведомственный комплекс
ГУП КК «Кубаньводкомплекс», что позволило расширить возможности
модернизации и внедрения новых технологий․
Структура управления
- Главная администрация – руководит всей деятельностью предприятия․
- Департамент городского хозяйства и топливно‑энергетического комплекса –
обеспечивает стратегическое планирование и контроль за выполнением государственных
и муниципальных программ в сфере ЖКХ․ - Подведомственные организации – включают сервисные центры, отделы
эксплуатации и технического обслуживания, а также отделы
финансово‑экономической деятельности․
Основные услуги
- Поставка питьевой воды в жилые дома, коммерческие и промышленные объекты․
- Водоотведение и транспортировка сточных вод․
- Техническое обслуживание и ремонт сетей водоснабжения и канализации․
- Контроль качества воды (мониторинг микробиологической и химической
чистоты, выдача сертификатов)․ - Услуги по подключению новых объектов к централизованным сетям․
Тарифы и оплата
Тарифы устанавливаются муниципальными властями и публикуются ежегодно
в официальных источниках․ Для физических лиц действуют льготные тарифы
(пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи)․ Юридические лица платят
по тарифу, рассчитанному на основании объёма потребления и категории
предприятия․
Как оформить подключение или подать заявку
Для подключения к системе водоснабжения и канализации необходимо:
- Подать заявление в отдел по работе с клиентами (можно онлайн)․
- Предоставить документы, подтверждающие право собственности
или аренды помещения․ - Ожидать согласования и расчёта стоимости работ․
- Подписать договор и согласовать дату проведения работ․
Сроки выполнения работ зависят от загруженности бригады и сложности
подключения – обычно от 10 до 30 календарных дней․
Контактная информация для обращений
Ниже приведён перечень основных каналов связи, которые можно использовать
для получения консультаций, подачи заявок и решения спорных вопросов․
- Юридический адрес: 350040, Краснодарский край, г․ Краснодар,
ул․ Каляева, 196 - Почтовый адрес: 350040, Краснодар, ул․ Каляева, 196,
офис 1‑й этаж - Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (861) -55‑55‑55
- Электронная почта: info@krasnodar-vodokanal․ru
- Официальный сайт: https://krasnodar․rosvodokanal․ru
- Приёмная в администрации: пн‑пт, 9:00‑18:00, ул․ Каляева, 196,
вход со стороны улицы - Онлайн‑запись на выезд мастера: через личный кабинет на сайте
Личный кабинет - Соцсети и мессенджеры:
• Telegram: @krasnodar_vodokanal
• ВКонтакте: vk․com/krasnodar_vodokanal
Что нужно знать перед обращением
- При звонке в горячую линию подготовьте номер лицевого счёта
(10‑значный) – оператор запросит его для ускорения обработки․ - Для подачи заявок онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете
и подтвердить электронную подпись (если требуется)․ - Все обращения фиксируются в системе учёта заявок, поэтому сохраняйте
номер заявки – он понадобится при последующих контактах․ - В случае аварийных ситуаций (протечка, отсутствие воды) используйте
экстренный номер 112 или горячую линию предприятия․
Ключевые преимущества МУП «Водоканал» Краснодар
Надёжность: собственная сеть более 1 500 км труб, постоянный мониторинг
состояния инфраструктуры․
Качество воды: соответствие ГОСТ 31457‑2015, регулярные лабораторные
проверки․
Экологичность: программы по снижению потерь воды (текучесть менее 10 %),
внедрение систем повторного использования сточных вод в промышленных зонах․
Ориентированность на клиента: круглосуточный call‑центр, возможность
онлайн‑оплаты и отслеживания показаний счётчиков․
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г․ Краснодар – это
стратегический объект, обеспечивающий жизненно важные ресурсы
более чем 1,2 млн жителей региона․ Благодаря чёткой структуре управления,
современному оборудованию и ориентированности на потребителя предприятие
стабильно повышает уровень качества предоставляемых услуг․ Если у вас
возникли вопросы, пожелания или необходимость в подключении – используйте
указанные выше контакты․ Мы всегда на связи!