Что такое «Смородина» и зачем нужен личный кабинет?
«Смородина», это современный многофункциональный сервис от ПАО «Газпром газораспределение», который позволяет:
- оплачивать газ без комиссии;
- передавать показания счётчиков онлайн;
- отслеживать начисления и историю платежей;
- оформлять заявки на техобслуживание и ввод нового оборудования;
- получать электронные квитанции и электронную подпись.
Как зайти в личный кабинет «Мой газ» (Смородина)
Способ 1. Через браузер
- Перейдите по прямой ссылке: https://my-gas.gazprom.ru
- В верхнем правом углу нажмите «Войти».
- Выберите способ авторизации:
- Госуслуги (ЕСИА) — самый быстрый и безопасный вариант.
- Логин и пароль — если вы регистрировались раньше.
- После входа откроется главная страница личного кабинета.
Способ 2. Через мобильное приложение «Мой газ»
- Скачайте официальное приложение:
- App Store – ссылка
- Google Play – ссылка
- AppGallery – найдите «Мой газ» в каталоге Huawei.
- Введите те же учётные данные, что и на сайте.
- Разрешите push-уведомления, чтобы своевременно получать напоминания об оплате и показаниях.
Как найти информацию по лицевому счёту в личном кабинете
После авторизации:
- На главной странице выберите «Лицевые счета».
- Введите 10–12-значный лицевой счёт или выберите его из списка (если он уже привязан).
- Откроется подробная карточка:
- ФИО владельца и адрес объекта
- Текущий баланс — долг или переплата
- Тариф на газ и дата последнего изменения
- История показаний счётчика за последние 24 месяца
- Начисления и оплаты с возможностью скачать PDF-квитанцию
Как оплатить газ без комиссии
На сайте
- Откройте нужный лицевой счёт.
- Нажмите кнопку «Оплатить»;
- Укажите сумму или оплатите автоматически рассчитанную.
- Выберите карту или СБП → подтвердите оплату.
В мобильном приложении
- На главном экране нажмите «Оплатить газ».
- Сканируйте QR-код на квитанции или выберите лицевой счёт вручную.
- Подтвердите оплату по Face ID / отпечатку пальца.
Важно! Комиссия 0 % только при оплате внутри личного кабинета или приложения «Мой газ».
Контакты службы поддержки «Смородина»
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный) | Круглосуточно, без выходных |
| WhatsApp / Viber / Telegram | +7 -95 777-00-54 | 07:00 – 23:00 мск |
| Электронная почта | support@my-gas.gazprom.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Онлайн-чат в личном кабинете | Иконка чата в правом нижнем углу | 08:00 – 22:00 мск |
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли привязать сразу несколько лицевых счетов?
Да. В разделе «Профиль» → «Добавить лицевой счёт» введите номер и подтвердите СМС-кодом.
Что делать, если лицевой счёт не отображается?
- Проверьте корректность номера — 10–12 цифр без пробелов.
- Убедитесь, что он зарегистрирован за вами (совпадает ФИО и адрес).
- Если проблема сохраняется — напишите в чат или на support@my-gas.gazprom.ru.
Как передавать показания счётчика в «Смородине»?
- Откройте лицевой счёт.
- Нажмите «Передать показания».
- Введите текущие значения и нажмите «Отправить» (доступно с 15-го по 26-е число каждого месяца).
Полезные советы
- Настройте автоплатёж: в разделе «Оплата» → «Автоплатёж» укажите карту и лимит списания. Средства спишутся автоматически 25-го числа.
- Электронная квитанция: отключите бумажные счета в «Настройки» → «Квитанции» — сэкономите природу и избежите потерь почты.
- Подключите push-уведомления, чтобы не пропустить дату передачи показаний и новые тарифы.
Личный кабинет «Мой газ» (Смородина) — это бесплатный, быстрый и безопасный способ контролировать потребление и оплату газа прямо из смартфона или компьютера. При любых вопросах обращайтесь в круглосуточную службу поддержки: ###-###-#### или через мессенджеры.
Удачного и экономного пользования газом!