Все жители многоквартирных домов в Набережных Челнах, обслуживаемых УК «Домико», рано или поздно сталкиваются с необходимостью связаться с управляющей компанией. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса, часы работы и инструкции, куда звонить в экстренных и рутинных ситуациях.
Кто такая «Домико» и зачем она нужна?
Управляющая компания «Домико» — это организация, заключившая договор с собственниками жилья на комплексное содержание общего имущества домов. Фактически, именно «Домико» играет роль «дирижёра», координируя деятельность всех подрядных и ресурсоснабжающих организаций.
- Ремонт кровли, фасадов, подъездов и инженерных сетей;
- Уборка придомовой территории и вывоз мусора;
- Эксплуатация лифтов, ИТП, газового оборудования;
- Организация аварийных выездов и диспетчерского контроля;
- Ведение начислений и приём платежей за жилищно-коммунальные услуги.
Круглосуточная «горячая линия» УК «Домико»
Единый многоканальный номер, позволяющий 24/7 оставить заявку на аварийное обслуживание или получить консультацию:
8 (8552) -9-00-39
Центральный офис и личный приём
Адрес
423800, Республика Татарстан,
г. Набережные Челны, пр. Сююмбике, д. 5а, офис 201
График работы
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Ресепшн/справочная | +7 (8552) -9-00-39, доб. 1 | Все общие вопросы, направление к нужному специалисту |
| Бухгалтерия | +7 (8552) -9-00-39, доб. 2 | Начисления, квитанции, перерасчёты, акты сверки |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (8552) -9-00-39, доб. 3 | Прорыв трубы, отсутствие отопления/электричества, заявки на выезд |
| Отдел закупок и ремонта | +7 (8552) -9-00-39, доб. 4 | Капремонт, текущий ремонт, подрядные организации |
| Юридический отдел | +7 (8552) -9-00-39, доб. 5 | Долги, суды, судебные приказы, претензии |
Онлайн-каналы связи
- Сайт: https://domiko16.ru
Личный кабинет жильца, приём заявок, оплата онлайн. - Мобильное приложение «Домико»: доступно в App Store и Google Play.
- Электронная почта: domiko@chelny.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (987) -90-00-39 (только сообщения, фото- и видео-заявки).
- Группа VK: vk.com/domiko_chelny
Контакты участковых мастеров (короткий список)
Для оперативного решения мелких бытовых проблем (сбои в розетках, текущие краны и т.д.) уточняйте номер своего участкового мастера на информационных стендах в подъезде или на сайте «Домико» в разделе «Портал жильца → Мой участок».
- Участок №1 (микрорайон 14/03): +7 (987) -90-01-14
- Участок №2 (микрорайон 14/04): +7 (987) -90-01-15
- Участок №3 (микрорайон 14/05): +7 (987) -90-01-16
- Участок №4 (микрорайон 21/01): +7 (987) -90-01-17
- Участок №5 (микрорайон 21/02): +7 (987) -90-01-18
Как быстро дозвониться и не стоять в очереди
- Звоните с 08:30 до 10:00 — наибольшая вероятность попасть к оператору сразу.
- Используйте мобильное приложение или личный кабинет на сайте: заявки там фиксируются автоматически и поступают в систему без очереди.
- Если вопрос не срочный, отправьте письменное обращение через форму обратной связи, срок рассмотрения 3 рабочих дня.
Что делать в экстренных случаях (вне рабочего времени)
- Газовая авария — 04 или 112;
- Пожар, утечка газа, взрыв — 01 или 112;
- Отключение электричества в подъезде/доме, «горячая линия» 8 (8552) -9-00-39 (круглосуточно).
Запомните главный номер 8 (8552) -9-00-39 — через него вы всегда попадёте к нужному специалисту «Домико». Сохраните в закладках сайт domiko16.ru, установите мобильное приложение и подпишитесь на официальные каналы в мессенджерах, чтобы не упустить важную информацию о ремонтных работах, отключениях и изменениях тарифов.