Основные сведения
МУП «Сочитеплоэнерго» — ключевое предприятие теплоснабжения муниципального образования город-курорт Сочи, обеспечивающее бесперебойную подачу тепловой энергии, горячего водоснабжения и отопления жилых домов, социальных и промышленных объектов.
Юридический и фактический адрес
- Адрес: Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Юных Ленинцев, д. 23
- Индекс: 354000
Контактная информация
- Официальный сайт: http://sochi-teplo.ru/
- Телефон единой справочной службы: +7 (8622) -3-99-00
- Телефон «горячей линии»: +7 (8622) -3-99-11
- Электронная почта: info@sochi-teplo.ru
- Контакт-центр 24/7: +7 (8622) -3-99-00
Режим работы офисов и абонентских отделений
| Отдел | Дни | Часы работы |
|---|---|---|
| Центральный офис (ул. Юных Ленинцев, 23) | Пн–Пт | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30–13:30) |
| Абонентский отдел «Центральный» | Пн–Пт | 08:00 – 18:00 без перерыва |
| Абонентский отдел «Адлерский» | Пн–Сб | 08:00 – 18:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно | 24/7 |
Как попасть в личный кабинет
Для входа в личный кабинет потребителя на официальном сайте sochi-teplo.ru необходимо:
- Перейти в раздел «Личный кабинет».
- Выбрать тип входа: по номеру лицевого счёта или по СНИЛС/ИНН.
- Ввести логин и пароль (первичный пароль выдаётся в абонентском отделе или приходит в SMS после регистрации).
- Подтвердить вход одноразовым кодом из SMS или E-mail.
При первом входе рекомендуется сменить временный пароль на собственный, а также заполнить актуальные контактные данные.
Электронные сервисы
- Онлайн-оплата: через сайт и мобильное приложение «Сочитеплоэнерго» (Apple Store, Google Play).
- Передача показаний: личный кабинет, SMS на номер ###-###-####, голосовой меню по телефону 33-99-00.
- Запись на приём: онлайн-очередь на сайте, Telegram-бот @SochiTeploBot.
Куда обращаться по вопросам и авариям
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
- Телефон: +7 (8622) -3-99-11
- Viber/WhatsApp: +7 (918) -12-99-11
- Короткий номер с мобильного: 099-11
- Информационно-консультационный центр «Горячая линия»:
- Телефон: +7 (8622) -3-99-00
- E-mail: goryachaya.liniya@sochi-teplo.ru
- Приёмная руководства:
- Телефон: +7 (8622) -3-99-10
- Адрес: ул. Юных Ленинцев, 23, каб. 201 (предварительная запись по телефону)
Филиалы и дополнительные адреса
Адлерский филиал
- Адрес: г. Сочи, Адлерский р-н, ул. Ленина, 219а
- Телефон: +7 (8622) -0-15-55
Хостинский филиал
- Адрес: г. Сочи, Хостинский р-н, ул. Гастелло, 50
- Телефон: +7 (8622) -4-45-55
Реквизиты для безналичной оплаты
- Получатель: МУП города Сочи «Сочитеплоэнерго»
- ИНН: 2315076831
- КПП: 231501001
- р/сч: 40703###-###-####1234
- в АО «Сочинский Банк» г. Сочи
- к/сч: 30101###-###-####0555
- БИК: 040702555
Важно помнить!
Очень важно! При появлении запаха газа, протечки отопления или внезапном отключении горячей воды немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 33-99-11.
Для быстрого решения вопросов рекомендуется использовать личный кабинет на сайте sochi-teplo.ru, а также мобильное приложение «Сочитеплоэнерго».