МУП «Водоканал» — ключевой коммунальный оператор Череповца, обеспечивающий жителей и предприятия качественной питьевой водой и надежным водоотведением. Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация: от юридических реквизитов до всех доступных контактов для обращений.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Череповца «Водоканал»
- Сокращённое наименование: МУП «Водоканал»
- ИНН: 3528153537
- ОГРН: 1063528004270
- Дата регистрации: 26 июня 2006 г.
- Юридический адрес: 162604, Вологодская обл., г. Череповец, ул. Металлургов, д. 33
- Учредитель: Муниципальное образование «Город Череповец»
Контакты для обращений
2.1 Единая справочная служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8172) -5-55-55
- Факс: +7 (8172) -6-72-26
- Электронная почта: info@cher-vodokanal.ru
- Онлайн-чат и заявки: официальный сайт
2.2 Приёмная руководства (понедельник–пятница 08:30–17:00, обед 12:00–13:00)
- Генеральный директор: Алексей Викторович Петров
- Телефон/факс: +7 (8172) -6-72-25
- Электронная почта: petrov.av@cher-vodokanal.ru
2.3 Аварийно-диспетчерская служба (24/7)
- Телефон: +7 (8172) -5-55-55 (доб. «1»)
- Мобильные приложения: «Водоканал Череповец» (Android / iOS)
2.4 Отдел по работе с потребителями (ОРП)
- Адрес приёма граждан: ул. Металлургов, д. 33, каб. 105 (1-й этаж)
- Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–14:00
- Телефон: +7 (8172) -6-72-24
- Электронная почта: abonent@cher-vodokanal.ru
- Онлайн-запись на приём: cher-vodokanal.ru/services/appointment/
2.5 Центры обслуживания населения (ЦОН)
- ЦОН №1
Адрес: ул. Ленина, д. 47
Телефон: +7 (8172) -5-25-30 - ЦОН №2
Адрес: ул. Металлургов, д. 33 (центральный офис)
Телефон: +7 (8172) -6-72-24 - ЦОН №3
Адрес: ул. Ломоносова, д. 51
Телефон: +7 (8172) -2-07-80
Расчётно-кассовые центры и безналичные платежи
- Сбербанк: любое отделение или Сбербанк-онлайн (поиск услуги «Водоканал Череповец»)
- Газпромбанк: отделения и мобильное приложение Газпромбанк
- Система «Город»: терминалы и gorod.ru
- Электронные кошельки: ЮMoney, WebMoney, QIWI (поиск услуги «Водоканал»)
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет абонента: lk.cher-vodokanal.ru
- Мобильные приложения:
- Android: «Водоканал Череповец»
- iOS: «Водоканал Череповец»
- WhatsApp: +7 (8172) -5-55-55
- Viber: «Водоканал Череповец» (канал чата)
- Telegram-бот: @cherepovec_vodokanal_bot
Отдел контроля качества воды
- Телефон: +7 (8172) -6-72-29 (рабочие дни 08:30–17:00)
- Электронная почта: control@cher-vodokanal.ru
Рекламный и пресс-центр
- Пресс-служба: +7 (8172) -6-72-28
- Электронная почта: press@cher-vodokanal.ru
Контакты для юридических лиц и балансодержателей
- Отдел договорной работы:
- Телефон: +7 (8172) -6-72-27
- Электронная почта: contract@cher-vodokanal.ru
- Бухгалтерия (оплата счетов, акты сверки):
- Телефон: +7 (8172) -6-72-30
- Электронная почта: buh@cher-vodokanal.ru
Важные советы перед обращением
- При звонке в справочную имейте под рукой номер лицевого счёта или точный адрес объекта.
- Для аварийных заявок максимально точно опишите место происшествия и характер неисправности.
- Электронные обращения через сайт или приложение обрабатываются в порядке очереди; при необходимости можно приложить фото- или видеофайлы.
- Для личного визита в центры обслуживания рекомендуется заранее записаться онлайн, чтобы избежать очередей.
Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении контактов или графика работы сведения оперативно обновляются на официальном сайте и в мобильных приложениях МУП «Водоканал».