«Брянский городской водоканал» (МУП) – крупнейшее предприятие в сфере водоснабжения и канализации в Брянской области. Оно обеспечивает более 250 000 жителей города и прилегающих районов чистой питьевой водой, а также занимается обслуживанием и развитием системы канализации.
История и правовой статус
- Дата регистрации: 19 августа 2003 г.
- ОГРН: 1033265026783
- ИНН: 3234051310
- Организационно‑правовая форма: муниципальное унитарное предприятие.
- Генеральный директор (по состоянию на 2026 год): Фамилия И.О. (информация уточняйте на официальном сайте).
Основные направления деятельности
- Поставка питьевой воды в жилые дома, предприятия и учреждения.
- Строительство, реконструкция и эксплуатация наружных сетей водопровода.
- Сбор, транспортировка и очистка сточных вод.
- Техническое обслуживание многоквартирных домов (управление МКД).
- Тендеры и закупки оборудования, материалов и услуг, связанных с водоснабжением.
Контактная информация для обращений
Самое главное помнить, что при любой проблеме (отсутствие воды, утечка, вопросы по оплате) необходимо обращаться в официальные каналы связи, указанные ниже. Это ускорит решение вопроса и позволит избежать недоразумений.
- Главный офис
- Адрес: ул. Тухачёва, 7, Брянск, 241020
- Телефон горячей линии: 41‑29‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта: post@bgvk.ru
- Сайт: https://bgvk.ru
- Фокинский эксплуатационный участок
- Адрес: ул. Тухачёва, 71, офис 6, Фокинский район, Брянск, 241020
- Телефон: 41‑29‑45‑00
- Электронная почта: fokinsk@bgvk.ru
- Отдел по работе с абонентами
- Телефон: 41‑29‑52‑22
- Электронная почта: abonent@bgvk.ru
- Бухгалтерия и финансовый отдел
- Телефон: 41‑29‑53‑33
- Электронная почта: finance@bgvk.ru
- Тендерный отдел (закупки)
- Телефон: 41‑29‑54‑44
- Электронная почта: tender@bgvk.ru
- Портал тендеров: tender.bgvk.ru
Как правильно оформить обращение
Очень важно, чтобы при обращении к водоканалу вы предоставляли полную и достоверную информацию. Это ускорит процесс рассмотрения заявки.
- Укажите ФИО и контактный телефон. Оператор свяжется с вами для уточнения деталей.
- Опишите проблему максимально подробно. Например: «Отсутствие холодной воды в квартире 12‑го этажа, дом 15‑й, с 12:30 до 16:45».
- При возможности приложите фото или видео. Это помогает быстрее локализовать неисправность.
- Укажите адрес и номер квартиры/офиса. Если обращение делается через онлайн‑форму, заполните все обязательные поля.
- Сохраните номер заявки. При повторных звонках укажите его оператору.
Службы экстренной помощи
В случае аварийных ситуаций (разрыв трубы, затопление, утечка газа в сочетании с водой) необходимо немедленно звонить в специальный аварийный номер.
- Аварийный телефон водоканала: 41‑29‑00 (круглосуточно).
- Служба спасения (при угрозе здоровью): 112.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс по водоснабжению?
- Войдите в личный кабинет на сайте bgvk.ru/lichnyj-kabinet или позвоните в отдел абонентов.
- Можно ли подключить отдельный счетчик воды?
- Да. Оформление заявки осуществляется через отдел по работе с абонентами. После согласования будет проведена установка и калибровка.
- Как подать заявку на ремонт наружной сети?
- Заполните форму «Заявка на ремонт» на сайте или позвоните по горячей линии. Укажите точный адрес, характер поломки и желаемое время визита.
Контроль качества и общественный надзор
МУП «Брянский городской водоканал» регулярно проходит проверки Росводоканала и Роспотребнадзора. Отчёты о качестве питьевой воды публикуются на официальном сайте в разделе «Отчёты о качестве». Жители могут оставлять отзывы и предложения через форму «Обратная связь».
Муниципальное унитарное предприятие «Брянский городской водоканал» – надёжный партнёр города в обеспечении водой и обслуживании канализационных систем. При возникновении вопросов или проблем важно обращаться в указанные официальные каналы связи, предоставляя полные данные для быстрого решения.
Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать длительных простоев водоснабжения и минимизировать возможные финансовые потери.