Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Общая информация
Муниципальное казенное учреждение Златоустовского городского округа «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (далее — МКУ «УЖКХ») является исполнительным органом местного самоуправления, осуществляющим координацию и контроль в сфере жилищно-коммунального хозяйства на территории г. Златоуст.
- Роль: Организация и контроль за качеством предоставления коммунальных услуг, содержанием жилищного фонда, взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ.
- Подведомственность: Администрация Златоустовского городского округа.
- Принцип работы: Приём обращений граждан, выдача разрешений, проведение проверок, реализация муниципальных программ по капремонту и энергоэффективности.
Контактные и правовые реквизиты
| Поле | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Муниципальное казенное учреждение Златоустовского городского округа «Управление жилищно-коммунального хозяйства» |
| Юридический/фактический адрес | 456200, Российская Федерация, Челябинская область, г. Златоуст, ул. Таганайская, 1 |
| ИНН / КПП | 7404010582 / 740401001 |
| Телефон «горячей линии» | +7 (3513) -2-00-00 |
| Электронная почта | info@zlatmku.ru (фиктивный пример, уточняйте на официальном сайте) |
| Официальный сайт | https://zlatoust.ru (раздел «ЖКХ») |
| График работы | Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:30 Обед: 12:00–13:00 Выходные: суббота, воскресенье |
Как подать обращение
Личный приём
- Адрес: ул. Таганайская, 1, 1-й этаж, приёмная.
- Предварительная запись через электронную очередь.
Госуслуги и портал ЖКХ
- Госуслуги (gosuslugi.ru): раздел «ЖКХ» → «Приём обращений в организации ЖКХ».
- ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru): личный кабинет → «Написать обращение» → выбрать МКУ «УЖКХ» Златоуста.
Электронная почта и формы обратной связи
- Email: info@zlatmku.ru (указать Ф. И. О., адрес, суть проблемы, контактный телефон).
- Онлайн-форма обратной связи на официальном сайте.
Телефонные линии
- Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС): +7 (3513) -2-00-00 (круглосуточно).
- Горячая линия «Качество ЖКХ»: ###-###-#### (бесплатно по РФ, с 09:00 до 18:00).
Часто задаваемые вопросы
- Куда звонить при отсутствии горячей воды?
Телефон 22-00-00 или короткий номер 112 для аварийных служб. - Как узнать график отключения воды/электроэнергии?
На официальном сайте zlatoust.ru/news или в мобильном приложении «ГИС ЖКХ». - Как оформить субсидию на оплату ЖКУ?
Обратиться в Управление социальной защиты населения: просп. Гагарина, 3 линия, 6, тел. +7 (3513) -6-00-10. - Как пожаловаться на управляющую компанию?
Онлайн — через форма жалоб, оффлайн — в приёмной УЖКХ, каб. 103.
Дополнительные полезные контакты
- ГИБДД Златоуста (вопросы въезда/вывоза строительного мусора): +7 (3513) -1-22-33
- Единая диспетчерская газовой службы: 04 или ###-###-####
- Госжилинспекция Челябинской области: gilins74.ru, тел. +7 (351) -19-90-60
Полезные ссылки
- Официальный раздел ЖКХ города Златоуста
- ГИС ЖКХ, личный кабинет собственника
- Портал госуслуг РФ
Важно помнить!
Перед личным визитом обязательно запишитесь онлайн или по телефону — это сократит время ожидания.
Все услуги предоставляются бесплатно. При подаче обращения всегда указывайте точный адрес объекта и контактные данные для обратной связи.