Главное управление муниципального хозяйства администрации города Ставрополя
Ключевые задачи:
- Обеспечение бесперебойной работы тепло-, водо-, электро- и газоснабжения;
- Контроль за состоянием дорог, тротуаров и инженерных сетей;
- Внедрение цифровых двойников городских объектов для планирования градостроительных решений;
- Организация вывоза ТКО и санитарная очистка территорий.
Контакты для обращений:
- Адрес: г. Ставрополь, ул. Ленина, 440 (приёмная администрации).
- Телефон «горячей линии»: 8-8652-75-00-00 (круглосуточно).
- Электронная приёмная: gkh@stavadmin.ru.
- Официальный сайт: stavadmin.ru → раздел «Муниципальное хозяйство».
Единая диспетчерская служба (ЕДС) «Городской центр управления»
Цифровая платформа объединяет 30+ коммунальных предприятий. Жители могут:
- Онлайн подать заявку на аварийный ремонт (мобильное приложение «Госуслуги.Ставрополь»).
- Отслеживать статус выполнения работ в личном кабинете.
Контакты ЕДС:
- Круглосуточный телефон: 8-8652-98-98-98.
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####.
- Email: info@ecs-stav.ru.
Региональный оператор «ТКО-Ставрополь»
Отвечает за вывоз твёрдых коммунальных отходов и размещение полигонов.
- Горячая линия: 8-800-700-0-700 (бесплатно по России).
- Личный кабинет: tko26.ru → вкладка «Обращения граждан».
- Мобильное приложение: «ТКО-Ставрополь» (App Store / Google Play).
Водоканал ООО «Ставрополь-Водоканал»
- Диспетчерская служба: 8-8652-33-33-03 (круглосуточно).
- Личный кабинет абонента: lk.stavvodokanal.ru.
- Центральный офис: ул. Доваторцев, 49/1, каб. 201.
Теплоэнерго АО «Ставропольтеплоэнерго»
- «Горячая линия»: 8-8652-55-12-34.
- Онлайн-заявки: www.stavteplo.ru → раздел «Обращения».
- Адрес: ул. Шпаковская, 137.
Электроснабжение, филиал «Россети Северный Кавказ»
- Бесплатный телефон: 8-800-220-0-220.
- Мобильное приложение: «Россети СК».
- Электронная приёмная: priem@sk.skc.ru.
Газоснабжение ООО «Газпром газораспределение Ставрополь»
- Аварийная служба: 04 или 104 с мобильного.
- Личный кабинет: lk.gazprom.ru.
- Офис обслуживания: ул. Ленина, 333/1.
Сервис «Портал госуслуг Ставропольского края»
Единое окно для подачи всех заявок и жалоб:
- Сайт: gosuslugi.26.ru.
- Телефон техподдержки: ###-###-####.
- Мобильные приложения: «Госуслуги КФО» и «Госуслуги.ЖКХ».
Интерактивная карта «Цифровой двойник города»
На карте отображаются:
- Аварийные участки теплосетей и канализации в реальном времени.
- График отключений воды/электричества.
- Фотофиксация дорожных работ и ямочного ремонта.
Доступ через мобильное приложение «Ставрополь ГИС ЖКХ» или сайт map.stavadmin.ru;
Важно помнить!
- При любой аварии звоните 112 — единая служба спасения.
- Онлайн-заявки обрабатываются быстрее, чем звонки, благодаря интеграции с «цифровым двойником».
- Для корректного отображения заявки в системе указывайте точный адрес, фотографии дефекта и контактный телефон.
Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г. и регулярно обновляются на официальных сайтах муниципальных служб города Ставрополь.