Каждый рязанец‚ получая ежемесячную квитанцию‚ задаётся вопросом: «Почему меня начислили именно такую сумму?» В этой статье мы разберём действующие тарифы МУП «Водоканал» города Рязани‚ объясним‚ как они формируются‚ какие льготы доступны и куда обращаться при ошибочном начислении.
Действующие тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение с
Новые тарифы утверждены постановлением Региональной энергетической комиссии Рязанской области № 43/10 от и действуют с 1 июля 2024 года по 30 июня 2025 года.
- Холодное водоснабжение
- Население и приравненные категории — 53‚22 руб./м³ (НДС 20 % включён)
- Прочие потребители — 44‚35 руб./м³ без НДС
- Водоотведение (канализация)
- Население и приравненные категории — 42‚97 руб./м³ (НДС 20 % включён)
- Прочие потребители, 35‚81 руб./м³ без НДС
Как рассчитывается сумма в квитанции
- Объём потреблённой воды по счётчику (или норматив‚ если счётчика нет).
- Текущий тариф на водоснабжение + тариф на водоотведение.
Пример:
Семья из 3 человек потратила 8 м³ воды за месяц.
Сумма = (8 × 53‚22) + (8 × 42‚97) = 425‚76 + 343‚76 = 769‚52 руб.
Нормативы потребления при отсутствии счётчика
Если квартира не оборудована приборами учёта‚ действуют следующие нормативы (утверждены приказом МинЖКХ РО № 32/2022):
- Холодное водоснабжение: 6‚96 м³ на человека в месяц.
- Водоотведение: 6‚96 м³ на человека в месяц.
(6‚96 × 53‚22) + (6‚96 × 42‚97) = 668‚76 руб.
Льготы и субсидии
Федеральные льготники
- Инвалиды‚ ветераны‚ чернобыльцы — 50 % скидка в пределах нормативов потребления.
- Граждане‚ пострадавшие от радиации — 50 % скидка.
Региональные льготы
- Малоимущие семьи — субсидия до 100 % расходов‚ если доля ЖКХ превышает 22 % совокупного дохода.
- Труженики тыла‚ ветераны труда Рязанской области — 50 % скидка.
Как получить льготу
- Собрать пакет документов (паспорт‚ справка о доходах‚ льготное удостоверение‚ реквизиты ЕПД).
- Подать заявление в МФЦ «Мои документы» или через Госуслуги.
- Ожидать решение в течение 10 рабочих дней.
Порядок оплаты и штрафы
- Крайний срок: до 10-го числа месяца‚ следующего за расчётным.
- Пени: 1/300 СР (ключевая ставка ЦБ) за каждый день просрочки‚ начиная с 31-го дня.
- Долг свыше 10 тыс. руб. может привести к судебному взысканию и ограничению водоснабжения.
График работы и контакты МУП «Водоканал»
Центральная диспетчерская служба
📞 Единая телефонная линия: +7 (4912) -7-77-77 (круглосуточно)
📧 E-mail: info@water.ryazan.ru
Центр приёма населения и расчётов
📍 Адрес: г. Рязань‚ ул. Высоковольтная‚ д. 7А
⏰ Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
⏰ Сб: 09:00–16:00‚ Вс: выходной
📞 Телефоны:
- +7 (4912) -7-78-00, справки по начислениям
- +7 (4912) -7-78-90, льготы и субсидии
Участки абонентского отдела
| Участок № | Телефон | Обслуживаемые районы |
|---|---|---|
| 1 | +7 (4912) -7-78-11 | Железнодорожный‚ часть Советского |
| 2 | +7 (4912) -7-78-22 | Октябрьский‚ Московский |
| 3 | +7 (4912) -7-78-33 | Железнодорожный‚ Завокзальный |
Как оспорить начисления
- Зафиксируйте показания счётчика (фото/видео).
- Свяжитесь с абонентским отделом по телефону участка (см. таблицу выше).
- Подайте письменную претензию (форма 1-ВК) в течение 3 месяцев с момента получения квитанции.
- Получите корректировку в течение 10 дней или письменный мотивированный отказ.
Онлайн-сервисы и мобильное приложение
- «Личный кабинет потребителя»: https://lk.water.ryazan.ru — передача показаний‚ история платежей‚ онлайн-претензии.
- Мобильное приложение «Водоканал Рязань»: доступно в App Store и Google Play.
- Госуслуги Рязанской области: оформление льгот‚ субсидий‚ запись на приём.
Часто задаваемые вопросы
Q: Почему в квитанции разные нормативы для холодной воды и канализации?
A: По закону нормативы должны совпадать. Если у вас расхождение — это техническая ошибка‚ обратитесь по телефону участка для корректировки.
Q: Можно ли установить счётчик самостоятельно?
A: Да‚ но только после согласования с МУП «Водоканал» и внесения прибора в реестр РСА. Затем требуется опломбировка специалистом.
Полезные ссылки
- Официальная страница тарифов
- Постановление РЭК № 43/10 (PDF‚ 180 КБ)
- Форма претензии 1-ВК (DOCX‚ 45 КБ)
Данная статья актуальна на 10 июня 2024 года. Перед подачей документов уточняйте информацию по телефонам или на сайте предприятия.