Мособлэнерго — филиал ПАО «Мосэнергосбыт», обслуживающий жителей и организации Московской области, в т.ч. городской округ Химки. Юридический и фактический адрес филиала в Химках располагается на Юбилейном проспекте. Ниже приведены актуальные контакты, режим работы и алгоритм обращений по вопросам электроснабжения, замены счётчиков, аварийным отключениям и прочим услугам.
Краткая справка
- Официальное название: ПАО «Мосэнергосбыт», филиал «Мособлэнерго»
- Адрес в Химках: 141402, Московская обл., г.о. Химки, Юбилейный проспект, д. 7А, офис 301
- ИНН / КПП: 7704015700 / 504401001
- ОГРН: 1027700070507
Контакты для обращений
Телефоны «горячих линий»
- Единая справочная служба Мособлэнерго:
- 8 (800) -55-0-555 (бесплатно по РФ)
- +7 (495) -81-91-11 (для звонков из-за рубежа или московского региона)
- Режим работы: круглосуточно, 24/7
- Аварийно-диспетчерская служба:
- 8 (800) -20-0-220
- +7 (495) -81-91-12
- Работает без выходных и праздников
- Центр клиентского обслуживания по адресу Юбилейный проспект, 7А:
- +7 (495) -81-91-13
- Режим: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: mosoblenergo.ru
- Личный кабинет: lk.mosoblenergo.ru (регистрация по номеру счёта или лицевому коду)
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт: ЛК Плюс» (iOS, Android)
- Чат-бот в Telegram: @mosoblenergo_bot — приём заявок, проверка статуса, подача показаний
Электронная почта
Общие вопросы: info@mosoblenergo.ru
Техподдержка: support@mosoblenergo.ru
Жалобы/предложения: control@mosoblenergo.ru
Приёмные и отделения МФЦ
- Офис «Мосэнергосбыта» на Юбилейном проспекте: 2 этаж, ТЦ «Карусель Плаза», офис 301. Пункт выдачи карт клиента, приём заявлений на замену счётчиков, оформление льгот.
- МФЦ Химки (ул. Юбилейная, 2/23): окно №7 «Электроснабжение». Оформление технических условий, договоров, актов допуска.
Как правильно обратиться в Мособлэнерго: пошаговая инструкция
- Определите тип вопроса: аварийное отключение, замена счётчика, начисления, льготы и т.д.
- Выберите канал обращения:
- Срочное аварийное отключение — звонок на 8 (800) -20-0-220
- Оформление льгот/замена счётчика — личный кабинет или офис по Юбилейному проспекту
- Ошибки в начислениях, «Горячая линия» 8 (800) -55-0-555
- Подготовьте документы: паспорт, ИНН, ЕГРПОУ/ОГРН (для юрлиц), последний платёжный документ, фото счётчика.
- Оформите заявку:
- Онлайн — через личный кабинет или Telegram-бота.
- Офлайн — в офисе на Юбилейном проспекте, взяв талон электронной очереди.
- Через МФЦ — запись на uslugi.mosreg.ru
- Получите уведомление: номер заявки и сроки исполнения (обычно 3–10 рабочих дней).
- Следите за статусом: в личном кабинете или через Telegram-бота.
Адрес и схема проезда
Адрес: 141402, г.о. Химки, Юбилейный проспект, 7А, ТЦ «Карусель Плаза», 2-й этаж, офис 301.
Как добраться:
- Электричка: до ст. «Химки» (Ленинградское направление), далее 10 минут пешком или автобус № 43 до остановки «Юбилейный проспект».
- Автобус/маршрутка: № 43, 368, 476, 880, 1055 — выйти на остановке «Юбилейный проспект».
- Автомобиль: GPS-координаты 55.8900, 37.4400. Парковка подземная (первые 30 минут бесплатно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему нет света в квартире?
Звоните 8 (800) -20-0-220 или проверяйте карту плановых отключений.
Могу ли я сдать показания счётчика в выходной?
Да, через личный кабинет или Telegram-бота 24/7. При личном визите офис не работает в воскресенье.
Сколько стоит замена счётчика?
Стоимость зависит от типа счётчика и сложности монтажа. Средняя цена 3 500–7 000 руб. (включая прибор, пломбировку и акт допуска). Точную сумму сообщит специалист после осмотра.
Как получить льготу по оплате электроэнергии?
Обратитесь в офис на Юбилейном проспекте с пакетом документов (паспорт, СНИЛС, справка о льготах). Либо подайте заявление через Госуслуги, выбрав «Предоставление льгот по оплате ЖКУ».
Подведём итог
Для жителей и организаций Химок Мособлэнерго на Юбилейном проспекте остаётся главным оператором электроснабжения. Большинство вопросов решаются удалённо через 8 (800) -55-0-555, личный кабинет или Telegram-бота. При необходимости личного визита запишитесь онлайн и приходите по адресу: Юбилейный проспект, 7А, офис 301.
Помните: при любых авариях или отключениях звоните 8 (800) -20-0-220 — линия работает круглосуточно.