Дата публикации:
Кратко о главном
Муниципальное предприятие «Водоканал» г. Богородицка обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение жителей Богородицкого района Тульской области. Ниже собраны актуальные контакты, режим работы и инструкции, как быстро решить возникшие вопросы: от подачи заявки на подключение до экстренного вызова аварийной службы.
Основные реквизиты и адрес
- Юр./почтовый адрес:
301600, Тульская обл., г. Богородицк, ул. Ленина, д. 3 - Электронная почта (e-mail):
info@bgt-vodokanal.ru – общие вопросы
abonent@bgt-vodokanal.ru – абонентский отдел - Официальный сайт:
https://bogoroditsk-vodokanal.ru
Телефоны и горячие линии
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
+7 (487) -72-02-22 - Аварийно-ремонтная служба (24/7)
+7 (487) -72-02-33 - Абонентский отдел
+7 (487) -72-02-44
Режим: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48 - Бухгалтерия (вопросы по платежам, актам сверки)
+7 (487) -72-02-55
Режим работы офисов и пунктов обслуживания
| Отдел/услуга | Адрес приёма | Часы работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Ленина, д. 3, 1-й этаж | пн–пт 08:00–17:00 |
| Клиентская служба «Красный мост» | ул. Советская, д. 12 | пн–сб 09:00–18:00 без перерывов |
| Аварийно-диспетчерская служба | ул. Ленина, д. 3, подвал | круглосуточно |
Как быстро получить ответ в письменном виде
Через электронную почту
Отправьте письмо на info@bgt-vodokanal.ru. В теме укажите краткое описание проблемы, а в теле письма:
- Ф.И.О. и адрес объекта;
- Лицевой счёт (если есть);
- Подробное описание вопроса или просьбы;
- Контактный телефон для обратной связи.
Среднее время ответа: 1–2 рабочих дня.
Через официальный сайт
На главной странице bogoroditsk-vodokanal.ru есть форма «Обратная связь». После заполнения вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус онлайн.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-чат техподдержки: @bgt_vodokanal_bot – автоматические оповещения, приём заявок, квитанции в PDF.
- WhatsApp горячая линия: +7 (987) -54-32-10 (только текст).
- Группа VK: vk.com/bgt_vodokanal – новости, графики отключений, ответы в комментариях.
Экстренные ситуации и мошенничество
В последнее время участились случаи звонков «от имени Водоканала» с требованием немедленной оплаты. Помните:
- Сотрудники МП Водоканал НИКОГДА не просят оплатить долг по телефону или через QR-код в мессенджерах.
- Все официальные реквизиты для оплаты публикуются только на сайте и в квитанциях.
- При подозрении на мошенничество звоните 102 и сообщите в диспетчерскую +7 (487) -72-02-22.
Дополнительные полезные контакты
- Администрация Богородицкого района
тел. +7 (487) -71-00-00, adm@bogoroditsk.tularegion.ru - Единая диспетчерская служба Тульской области «Город»
тел. ###-###-#### (бесплатно) - Минстрой Тульской области
тел. +7 (487) -71-20-20, mints.tularegion.ru