Муниципальное унитарное предприятие ГОРВОДОКАНАЛ города Новосибирска обеспечивает жителей столицы
Новосибирской области водой и обслуживает систему водоснабжения и канализации. Ниже представлена
полная информация о том, как найти офис предприятия, какие способы связи доступны и где можно получить
дополнительные услуги.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»
- ИНН: 5411100875
- КПП: 541101001
- ОГРН: 1125400001234 (пример)
Официальный адрес
Главный офис: г. Новосибирск, ул. Революции, д. 5
Адрес указан в официальных реестрах и используется для всех письменных обращений, направляемых в
Горводоканал. На карте он выглядит так:
- Откройте любой онлайн‑картографический сервис (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps).
- Введите «Горводоканал, ул. Революции, 5, Новосибирск».
- Выберите пункт «Построить маршрут» и следуйте указаниям.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявок онлайн и просмотра новостей предприятия
используйте официальный веб‑ресурс:
www.gorvodokanal.com
На сайте доступны:
- Личный кабинет абонента – оплата, история потребления, заявки.
- Раздел «Контакты» с полной перечневой информацией о филиалах.
- Новости и сообщения о плановых отключениях.
- Документы и нормативные акты (тарифы, правила пользования водоснабжением).
Контактные телефоны
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать следующие номера:
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 7 (383) -04‑95‑00
- Отдел по работе с населением: 7 (383) -04‑95‑55
- Техническая поддержка (неотложные поломки): 7 (383) -04‑96‑66
- Факс: +7 (383) -04‑96‑77
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@gorvodokanal.com – общие вопросы.
- billing@gorvodokanal.com – вопросы оплаты и тарифов.
- support@gorvodokanal.com – технические проблемы и заявки на ремонт.
Режим работы главного офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Филиалы и их контакты
Горводоканал имеет несколько обслуживающих подразделений, расположенных в разных районах города.
- Филиал в Ленинском районе (Тольмачёвское шоссе, 2а)
Адрес: г. Новосибирск, Ленинский район, Тольмачёвское шоссе, д. 2а
Телефон: 7 (383) -04‑97‑88
Часы работы: 08:30 – 16:30 - Филиал в Первомайском районе (ул. Эйхе, 13)
Адрес: г. Новосибирск, Первомайский район, ул. Эйхе, д. 13
Телефон: 7 (383) -04‑95‑66
Часы работы: 09:00 – 18:00 - Филиал в Центральном районе (ул. Блюхера, 1)
Адрес: г. Новосибирск, Центральный район, ул. Блюхера, д. 1
Телефон: 7 (383) -04‑98‑99
Часы работы: 08:00 – 17:00
Как подать заявку онлайн
Для удобства абонентов на сайте реализована система подачи заявок без посещения офиса:
- Перейдите на www.gorvodokanal.com.
- Войдите в Личный кабинет (если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь).
- Выберите раздел «Заявки и обращения».
- Заполните форму: укажите тип обращения (поломка, отключение, вопрос по оплате и т.д.), описание проблемы и желаемое время визита.
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс и объём потребления?
Войдите в личный кабинет на официальном сайте, раздел «Мои показания». Там же можно загрузить фото
показаний счётчика.
Можно ли оплатить услуги через банкомат?
Да. На сайте в разделе «Оплата» указаны все доступные способы: банковские карты, онлайн‑банкинг,
терминалы связи, а также QR‑коды для оплаты через мобильные приложения.
Куда обращаться при аварийных ситуациях (протечка, отсутствие воды)?
Немедленно звоните в горячую линию 7 (383) -04‑95‑00. Операторы
передадут информацию в аварийный отдел, который выедет на место в течение 2‑4 часов.
Контактная информация в сводной форме
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Главный адрес | г. Новосибирск, ул. Революции, д. 5 |
| Официальный сайт | www.gorvodokanal.com |
| Горячая линия | 7 (383) -04‑95‑00 |
| Электронная почта | info@gorvodokanal.com |
| Рабочие часы (офис) | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Горводоканал Новосибирска – это надёжный поставщик воды и обслуживающая компания, готовая к
взаимодействию с жителями через различные каналы связи: телефон, электронную почту, онлайн‑чат
на официальном сайте и личный кабинет. Зная точный адрес, телефон и часы работы, вы сможете быстро
получить необходимую услугу или решить возникшую проблему.
Не забывайте сохранять контактные данные в удобном месте и пользоваться личным кабинетом для
самого простого и прозрачного контроля над потреблением воды и оплаты услуг.