КазМунайГаз – национальная компания, представляющая интересы государства в сфере разведки, добычи, переработки и транспортировки углеводородов в Казахстане.
В городе Атырау у компании несколько подразделений, каждое из которых имеет свои контактные данные.
Ниже собрана актуальная информация, которая поможет быстро связаться с нужным отделом и решить ваш вопрос.

Самое главное помнить, что

• Контактные телефоны могут изменяться в зависимости от смены графика работы отделов, поэтому рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте kmg.kz.
• Для большинства запросов достаточно звонка в приёмную – сотрудники перенаправят вас к нужному специалисту.
• Если вы планируете визит в офис, проверьте часы работы и наличие доступного входа для людей с инвалидностью.

Очень важно

При обращении указывайте полную информацию о проблеме (номер договора, объект, дату происшествия). Это ускорит процесс обработки вашего запроса и поможет избежать лишних вопросов.

Контактные данные офисов КазМунайГаз в Атырау

1. Главный офис КазМунайГаз в Атырау

   Адрес: проспект Зейноллы Кабдолова, 1а, г. Атырау, Республика Казахстан

   Телефон: +7 (7122) -0-76-31

   Часы работы: 08:00 – 18:00 (будние дни)

   Как добраться: Офис расположен в центре города, рядом с административным зданием Атырауской области. Доехать можно на такси, общественном транспорте (маршрутные автобусы № 5, 12) или личным автомобилем – у здания имеется платная парковка.

2. Отдел бурения (ТОО «КазМунайГаз‑бурение»)

   Адрес: пос. Бирлик, Промзона, 060015, Атырау

   Телефон: +7 (7172) -0-76-31 (приёмная отдела)

   Часы работы: 08:00 – 17:00 (пн‑пт)

   Описание: Занимается подготовкой и проведением буровых работ, техническим обслуживанием скважин и решением вопросов, связанных с добычей нефти.

3. Отдел разведки и добычи (АО «Разведка Добыча КазМунайГаз»)

   Адрес: пр-т Кабанбай Батыра, 17, г. Астана, 010000 (для корреспонденции) – но в Атырау имеется представительство, контактный телефон тот же, что и у главного офиса.

   Телефон: +7 (7122) -0-76-31

   Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)

   Задачи отдела: Планирование и реализация проектов по разведке новых месторождений, контроль за добычей и мониторинг экологических показателей.

4. Служба клиентского сервиса

   Телефон горячей линии: +7 (7172) -0-76-31

   Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

   Описание: Приём и обработка жалоб, вопросов по обслуживанию, а также консультации по тарифам и услугам компании.

Список перечислений с описанием – контакты для обращений

• Телефон для общего справочного обслуживания: +7 (7122) -0-76-31 – отвечает оператор, который перенаправит ваш звонок в нужный отдел.
• Электронная почта (для письменных запросов): prkmgep.kz – используется для отправки официальных писем и документов.
• Форма обратной связи на сайте: kmg.kz/obratnaya-svyaz – удобно, если у вас нет возможности позвонить.
• Социальные сети: официальные страницы в Telegram, ВКонтакте и Facebook – быстрый способ задать вопрос и получить ответ в чате;

Как подготовить запрос к звонку

1. Определите, в какой отдел вам нужно обратиться (общий справочник выше).
2. Подготовьте необходимые данные: номер договора, название проекта, ФИО ответственного лица, дату и время происшествия (если речь о проблеме).
3. Запишите короткую формулировку вопроса – это сократит время разговора.
4. Если звонок не удался, используйте альтернативные каналы: электронную почту или форму обратной связи.

Особенности доступа для людей с инвалидностью

Все офисы КазМунайГаз в Атырау оборудованы широкими лифтами и доступными входами, соответствующими требованиям национального стандарта. При необходимости можно заранее сообщить оператору о потребности в сопровождении.

Контактная информация КазМунайГаз в Атырау представлена в этой статье, и теперь вы знаете, как быстро связаться с нужным отделом, какие часы работы у офисов и как правильно подготовить запрос.
Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за актуальностью номеров и адресов, и ваши вопросы будут решены в кратчайшие сроки.