Краткий ответ: с 1 сентября 2026 года — нет, управляющая компания (УК) не имеет права своими силами обслуживать лифты. Все работы должны выполняться только аккредитованными специализированными лифтовыми организациями, внесёнными в федеральный реестр Ростехнадзора.
Что изменилось в 2025–2026 годах
Федеральный закон № 564-ФЗ от г.
- Кто подписал: Президент РФ В.В. Путин.
- Когда вступает: основательно — с 1 сентября 2026 г.
- Суть: только организации из реестра Ростехнадзора допускаются к техобслуживанию и ремонту лифтов в МКД.
- Контроль: Ростехнадзор ведёт реестр и проводит внеплановые проверки.
Правила безопасного содержания лифтов (утв. Постановлением Правительства РФ № 1744)
Пункт 18 регламента требует:
- круглосуточного аварийно-диспетчерского обслуживания;
- ежегодного технического освидетельствования;
- ведения паспортов безопасности и журналов учёта.
Кто именно отвечает за лифты
| Субъект | Что делает | Что не делает | Контакты для обращений |
|---|---|---|---|
| Управляющая компания (УК, ТСЖ, ЖК) | Заключает договор с аккредитованной лифтовой организацией, следит за исполнением, несёт ответственность перед собственниками | Не имеет права самостоятельно производить техническое обслуживание и ремонт | Канцелярия УК / онлайн-приёмная на сайте дома |
| Специализированная лифтовая организация | Выполняет ТО, ремонт, аварийные выезды, ведёт журналы | Не является собственником лифтов, не отвечает за документацию | Диспетчер службы, указанный на табличке в кабине лифта |
| Ростехнадзор | Контролирует рынок, ведёт реестр, принимает жалобы | Не устраняет поломки напрямую | горячая линия: ###-###-####, сайт gosnadzor.ru |
| Роспотребнадзор / Жилинспекция субъекта РФ | Штрафует УК за ненадлежащее содержание общего имущества | Не проводит техническое освидетельствование лифтов | Единый портал госуслуг → “Жалоба на управляющую компанию” |
Алгоритм действий собственника при поломке лифта
- Сообщите в диспетчерскую УК (круглосуточный телефон указан на квитанции).
- Зафиксируйте время обращения и ответ диспетчера.
- Если лифт не запустили в течение 2 часов, звоните в аварийную службу лифтовой организации (номер в кабине).
- При отсутствии реакции подайте жалобу:
- через ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru);
- на горячую линию Ростехнадзора ###-###-####;
- в региональную жилинспекцию (адрес и телефон на сайте субъекта РФ).
- Сохраняйте переписку и чеки — пригодятся для решения спора в суде или жилищной инспекции.
Как проверить, есть ли у УК право обслуживать лифты
Достаточно зайти на сайт lift.gosnadzor;ru → раздел «Реестр специализированных организаций». Если название вашей УК там не значится, она не имеет права сама обслуживать лифты.
- До 1 сентября 2026 г. УК может обслуживать лифты только если имеет лицензию и внесена в реестр Ростехнадзора.
- С 1 сентября 2026 г. — исключительно аккредитованные специализированные лифтовые организации.
- Ответственность перед собственниками в любом случае несёт управляющая компания.
Самое главное помнить: при любой проблеме с лифтом первым звонком является диспетчерская УК, вторым, Ростехнадзор, третьим, жилищная инспекция. Сохраняйте документы и записи разговоров — они станут вашими доказательствами.