ООО «ДорСтекло» — российская компания, специализирующаяся на разработке, производстве и поставке стеклянных и композитных решений для дорожного и транспортного строительства, а также для архитектурных и инфраструктурных проектов․ В статье собрана актуальная контактная информация, перечень ключевых услуг, схемы обращения и полезные советы клиентам․
Содержание
- О компании
- Услуги и продукция
- Контактная информация (центральный офис и филиалы)
- Отделы технической и клиентской поддержки
- Как правильно обращаться в ООО «ДорСтекло»
- Советы по ускорению обработки запроса
О компании
ООО «ДорСтекло» основано в 2007 году․ Основные направления:
- автодорожное стекло (шумозащитные и противоударные барьеры);
- автобусные остановки и павильоны из закалённого стекла;
- антивандальные светопрозрачные конструкции;
- поставка фурнитуры и крепежа для стеклянных конструкций;
- проектирование «под ключ» и сервисное обслуживание․
Услуги и продукция
Полный цикл: от инженерных расчётов до монтажа и гарантийного сервиса․
- Дорожные барьеры из закалённого многослойного стекла — повышенная устойчивость к ударам и перепадам температур․
- Арочные и прямолинейные пешеходные мосты с прозрачным ограждением․
- Светопрозрачные козырьки и навесы для вокзалов, ТЦ, стадионов․
- Индивидуальное цветное или матированное остекление по каталогу RAL․
- Срочный ремонт и замена стекол на объектах заказчика․
Контактная информация
Центральный офис и производство (Москва)
- Адрес: 125124, Россия, г․ Москва, 1-й Волоколамский проезд, д․ 10, стр․ 2․
- Телефон/факс: +7 (495) -80-00-11
- Эл; почта (общие вопросы): info@dorsteklo․ru
- Эл․ почта (закупки и тендеры): procurement@dorsteklo․ru
- Официальный сайт: https://www․dorsteklo․ru
- Режим работы офиса: пн-пт 08:30–18:00 (мск)
Санкт-Петербургский филиал
- Адрес: 196105, Россия, г․ Санкт-Петербург, ул․ Шкапина, д․ 5, офис 312․
- Телефон: +7 (812) -00-30-30
- Эл․ почта: spb@dorsteklo․ru
Екатеринбургский филиал
- Адрес: 620100, Россия, г․ Екатеринбург, ул․ Тургенева, д․ 18, офис 504․
- Телефон: +7 (343) -00-50-50
- Эл․ почта: ural@ural․dorsteklo․ru
Отделы технической и клиентской поддержки
Техподдержка (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)․
- E-mail техподдержки: support@dorsteklo․ru
- Telegram-канал: @dorsteklo_help (быстрый чат с инженерами)․
- WhatsApp: +7 (495) -80-00-11
Отдел логистики и доставки
- E-mail: logistics@dorsteklo․ru
- Телефон: +7 (495) -80-00-22
Архитектурное бюро (проектирование)
- E-mail: project@dorsteklo․ru
- Телефон: +7 (495) -80-00-33
Как правильно обращаться в ООО «ДорСтекло»
- Определите тип запроса
- Коммерческий (запрос КП, расчёт стоимости, выбор типоразмеров)․
- Технический (проблемы в эксплуатации, гарантийный случай)․
- Поставка/логистика (сроки доставки, изменение маршрута)․
- Партнёрство/тендеры (приглашение к участию, подача документации)․
- Соберите минимальный пакет документов
- Контактные данные заказчика (ФИО, телефон, e-mail, организация)․
- Краткое техническое задание или фото проблемы․
- ИНН/КПП (для юр․ лиц) и доверенность (если обращается представитель)․
- Выберите канал связи
- Для срочных вопросов — горячая линия ###-###-#### или Telegram-чат․
- Для документооборота и договоров — e-mail отдела продаж․
- Для выезда инженера — форма онлайн-заявки на сайте․
- Отслеживайте заявку
- После отправки обращения вы получите номер тикета (например, DST-2026-03-24-123456)․
- По номеру можно узнать статус через личный кабинет на сайте или по телефону техподдержки;
Советы по ускорению обработки запроса
- Чёткая тема письма: «ЗК-№, объект, город» — например, «КП-СПб-2026, стеклянный барьер, ТК «Невский»․
- Сразу указывайте сроки: «необходимо до » — это автоматически поднимает приоритет․
- Прикладывайте фото/чертежи в формате JPG или PDF не более 10 МБ․
- Повторный звонок после отправки e-mail сокращает время реакции до 30 минут․
Важно! Все контакты проверены на актуальность по состоянию на 24 марта 2026․ Перед визитом рекомендуем уточнять время работы на сайте или по телефону․