Кто должен заключать договор?

• Юридические лица, собственники или арендаторы нежилых зданий/помещений;
• Управляющие компании (УК/ТСЖ/ЖКС), для многоквартирных домов;
• Физические лица, собственники частных домов или земельных участков‚ подключённых к центральным сетям;
• Застройщики — на этапе ввода объекта в эксплуатацию.

Основания для подачи заявки

1. Ввод нового объекта в эксплуатацию.
2. Изменение собственника или правообладателя.
3. Реконструкция‚ перевод объекта из одной категории в другую (например‚ с производственной на жилую).
4. Необходимость технологического присоединения к централизованным сетям.

Пакет документов для юридических лиц и УК

• Заявление по установленной форме (скачать можно на online.mosvodokanal.ru);
• Выписка из ЕГРН/ЕГРЮЛ не старше 30 дней;
• Кадастровый паспорт здания и земельного участка;
• Технический паспорт БТИ или поэтажный план;
• Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (или разрешение на строительство — при незавершённом строительстве);
• Ситуационный план (М 1:2000) с нанесёнными существующими сетями;
• Акт обследования внутренних инженерных систем (по требованию Мосводоканала);
• Доверенность или приказ о назначении ответственного лица (если заявитель действует через представителя).

Документы для физических лиц

1. Паспорт гражданина РФ;
2. Свидетельство о государственной регистрации права (или выписка из ЕГРН);
3. Технический план индивидуального жилого дома/квартиры;
4. Акт допуска к централизованной сети (выдаётся Мосводоканалом после технического обследования).

Способы подачи заявки

Онлайн через личный кабинет

URL: online.mosvodokanal.ru

• Регистрация по ИНН или СНИЛС;
• Заполнение формы заявления и загрузка сканов документов;
• Отслеживание статуса заявки в режиме реального времени;
• Подписание договора электронной подписью (для юр. лиц).

Многофункциональные центры (МФЦ «Мои документы»)

• Выдают талон в сектор «ЖКХ-услуги»;
• Можно заказать выписки и сразу подать комплект бумаг.

Личный приём в территориальных отделениях Мосводоканала

Этапы рассмотрения заявки

1. Регистрация заявки, 1 рабочий день;
2. Проверка комплектности документов — до 5 рабочих дней;
3. Выезд технического инспектора для обследования сетей, с 5-го по 15-й день;
4. Расчёт технических условий и тарифов — до 10 рабочих дней после обследования;
5. Подписание договора — в течение 3 рабочих дней после согласования условий.

Оплата услуг и тарифы

• Водоснабжение: 40‚78 руб./м³ (с );
• Водоотведение: 29‚36 руб./м³;
• Разовый платёж за технологическое присоединение рассчитывается индивидуально в зависимости от диаметра подключаемого трубопровода и расстояния до сети Мосводоканала;
• Фиксированная плата за подключение физлиц — от 8 500 до 25 000 руб. (по прейскуранту).

Частые ошибки при подаче заявки

• Отсутствие актуальной выписки ЕГРН (старше 30 дней);
• Неверное указание площади земельного участка или количества жильцов;
• Подписание договора без акта обследования — Мосводоканал аннулирует договор и назначает повторное обследование;
• Отсутствие доверенности у представителя юрлица.

Контакты для консультаций и приёма заявок

Единая справочная служба Мосводоканал

Телефон: +7 -95 933-00-22 (круглосуточно)

E-mail: info@mosvodokanal.ru

Онлайн-чат: online.mosvodokanal.ru/help

Отдел технологического присоединения

• Адрес: ул. Каланчёвская‚ 22‚ офис 410‚ Москва‚ 107078
• Телефон: +7 -95 933-00-22 (доб. 5101)
• E-mail: tp@mosvodokanal.ru

Горячая линия для застройщиков

• Телефон: +7 -95 933-00-22 (доб. 7007)
• E-mail: developer@mosvodokanal.ru

Мобильное приложение

«Мосводоканал Онлайн» доступно в Google Play и App Store:

• Оформление заявки в пару кликов;
• Push-уведомления о статусе;
• Оплата счётов без комиссии;
• QR-код для быстрой идентификации в офисах обслуживания.

Полезные ссылки

• Личный кабинет клиента
• Актуальные тарифы
• Бланки заявлений и договоров
• Информация для застройщиков (ТУ‚ ТП‚ ГТС)