Для подключения офиса‚ производственного или торгового объекта к централизованному водоснабжению и водоотведению юридическому лицу необходимо заключить договор с ГУП «Мосводоканал». Ниже приведён актуальный регламент действий на 2025 год‚ перечень документов и контакты для оперативного обращения.
Что такое «договор водоснабжения и водоотведения»?
Это официальное соглашение между Мосводоканалом и вашей организацией:
- на поставку питьевой воды;
- на приём и очистку хозяйственно-бытовых и производственных сточных вод;
- установление объёмов‚ качества‚ тарифов и режимов расчётов.
Договор заключается на неопределённый срок‚ но изменяется при изменении объёмов‚ точек отбора/выпуска воды или реквизитов сторон.
Краткий алгоритм действий
- Подготовка пакета документов (см. раздел 3).
- Подача заявки через личный кабинет на портале online.mosvodokanal.ru или лично в Центре обслуживания клиентов.
- Техническое присоединение: выдача ТУ‚ проектирование‚ строительство/реконструкция сетей (при необходимости).
- Акт ввода в эксплуатацию и сдача приборов учёта.
- Подписание договора (электронная подпись допустима через Госуслуги/КЭП).
- Регистрация лицевого счёта и начисление платежей.
Перечень документов для юридического лица
- Заявление по форме Мосводоканала (скачать шаблон).
- Выписка из ЕГРЮЛ (не старше 5 дней).
- Карточка предприятия (ОКПД2‚ ОКВЭД‚ ИНН‚ КПП‚ ОГРН).
- Копия устава + приказ о назначении директора.
- Доверенность на представителя (если подаёт не руководитель).
- Кадастровый паспорт или технический план объекта.
- Ситуационный план М 1:500 (выписка из ГБУ «Мосгоргеотрест»).
- Расчёт водопотребления и водоотведения (форма РЗН-2025).
- Схема подключения (при наличии).
Сроки и стоимость
| Этап | Средний срок | Госпошлина / оплата |
|---|---|---|
| Технические условия (ТУ) | 10 раб. дней | от 0 ₽ (в пределах нормативов) |
| Проектирование присоединения | 30–60 дней | по договору с проектантом |
| Строительно-монтажные работы | 30–120 дней | по смете подрядчика |
| Акт ввода в эксплуатацию | 7 раб. дней | 0 ₽ |
| Подписание договора | 3 раб. дня | 0 ₽ |
Важно: если объект уже подключён к сетям и требуется только переоформление договора (например‚ при смене собственника)‚ процедура занимает до 5 рабочих дней.
Адреса и контакты для обращений
Центральный офис г. Москва
- Адрес: 119991‚ г. Москва‚ ул. Орджоникидзе‚ 10
- Телефон: +7 (495) -20-30-40
- E-mail: info@mosvodokanal.ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ЦАО | М. Ордынка‚ 19 | +7 (495) -59-55-57 | пн–пт 09:00–18:00 |
| САО | Петровско-Разумовский проезд‚ 29 | +7 (495) -87-65-43 | пн–пт 09:00–18:00 |
| ВАО | ул. Федеративная‚ 35 | +7 (495) -89-45-61 | пн–пт 09:00–18:00 |
| ЮВАО | ул. Курганская‚ 12 | +7 (495) -45-67-89 | пн–пт 09:00–18:00 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет юрлица: online.mosvodokanal.ru
- Электронная приёмная: online.mosvodokanal.ru/feedback
- Онлайн-чат: кнопка «Чат» в правом нижнем углу сайта (Пн–Вс 08:00–20:00)
Горячая линия по техприсоединению
Отдел технического присоединения:
Тел.: +7 (495) -20-31-11
E-mail: tp@mosvodokanal.ru
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: можно ли заключить договор без личного визита?
Да. В 2025 году доступен полностью электронный формат через Госуслуги и КЭП. Документы подписываются ЭЦП‚ а оригиналы хранятся в электронном виде.
Вопрос: что делать‚ если объём водопотребления изменился?
Необходимо подать дополнительное заявление в личном кабинете или ЦОК. После проверки Мосводоканал выдаст новые ТУ и заключит дополнительное соглашение к договору.
Вопрос: какие штрафы за несвоевременную подачу показаний счётчиков?
Штрафы не предусмотрены‚ но при отсутствии показаний более 2-х месяцев подряд начисления производятся по нормативам повышающего коэффициента 1‚5.