Если вы только что вступили в собственность новой квартиры, офиса или загородного дома в Москве и Московской области, первое, что необходимо сделать – это оформить технологическое присоединение к системам водоснабжения и водоотведения ОАО «Мосводоканал»․ Ниже вы найдёте подробный алгоритм, список документов, сроки и актуальные контакты․

Что такое договор с Мосводоканалом и зачем он нужен?

Договор – это официальное соглашение между собственником объекта и ОАО «Мосводоканал», которое позволяет:

• получать холодное водоснабжение;
• отводить сточные воды в централизованную канализацию;
• обеспечивать техническую возможность подключения приборов учёта;
• избегать штрафов за самовольное подключение․

Какие бывают типы договоров

1. Договор на холодное водоснабжение и водоотведение – для физических лиц (квартиры, частные дома)․
2. Договор на технологическое присоединение – для новостроек, ИЖС, юрлиц, которые впервые подключаются к сетям․
3. Договор на перераспределение объёмов – при смене собственника или договора между организациями․

Пошаговая инструкция заключения договора в 2026 году

Шаг 1․ Подготовьте пакет документов

• паспорт РФ заявителя (физлицо) или учредительные документы (юрлицо);
• документы, подтверждающие право собственности (ЕГРН/выписка из Росреестра, договор купли-продажи, наследство);
• технический паспорт БТИ или поэтажный план;
• акты обследования внутридомовых сетей (форма АКТ-ВКС-1);
• сведения о количестве проживающих/пользователей;
• реквизиты банковского счёта для юрлиц․

Шаг 2․ Подайте заявление онлайн или офлайн

Онлайн (рекомендовано):

• Войдите в личный кабинет на online․mosvodokanal․ru через Госуслуги или Мос․ру․
• Выберите раздел «Заключить договор» → «Физическое лицо»․
• Загрузите отсканированные документы, заполните форму и подтвердите заявление ЭЦП․

Офлайн:

• Посетите ближайший центр обслуживания клиентов (ЦОК)․
• Возьмите талон к оператору и предоставьте оригиналы документов․

Шаг 3․ Получите техусловия и смету

В течение 10 рабочих дней инженеры Мосводоканала выдают:

• технические условия (ТУ) на подключение;
• сметную стоимость работ по водоподключению (если требуется новая врезка);
• схему присоединения к сетям․

Шаг 4․ Выполнение работ и приёмка

Вы вправе пригласить любую аккредитованную организацию или воспользоваться услугами Мосводоканала․ После завершения:

1. Подайте акт выполненных работ в Мосводоканал․
2. Согласуйте дату выездной проверки и приёмки․
3. Получите акт ввода объекта в эксплуатацию․

Шаг 5․ Подписание договора

После приёмки в течение 3–5 рабочих дней вам придёт уведомление в личный кабинет или sms․ Подпишите договор:

• в электронном виде через Госуслуги;
• или лично в ЦОК․

Сроки и стоимость

Актуальные контакты для обращений

Частые вопросы (FAQ)

• Можно ли заключить договор без личного присутствия владельца?
  
  Да, через представителя по нотариальной доверенности или онлайн через Госуслуги (подтверждение ЭЦП)․
• Как перенести договор при продаже квартиры?
  
  Новый собственник подаёт заявление на перераспределение объёмов через личный кабинет или ЦОК в течение 5 дней после регистрации права․
• Как быстро начислят первый платёж?
  
  После подписания договора первое начисление приходит в течение 5–10 дней до 10-го числа следующего месяца․

Если вы столкнулись со сложностями или у вас остались вопросы, обращайтесь в службу поддержки Мосводоканала по указанным контактам – специалисты помогут разобраться в индивидуальном порядке․