В 2026 году вся процедура подключения к электрическим сетям Крыма максимально упрощена благодаря «Личному кабинету потребителя» на официальном портале ГУП РК «Крымэнерго». Через онлайн-сервис можно подать заявку на технологическое присоединение, отслеживать её статус, передавать показания счётчиков, оплачивать услуги и получать акты выполненных работ без визита в офис.
Что такое личный кабинет «Крымэнерго»
Личный кабинет — это цифровое пространство, где физические и юридические лица могут:
- оформить заявление на технологическое присоединение к сетям энергокомпании;
- отслеживать статус рассмотрения заявки и строительно-монтажных работ;
- загружать и хранить электронные документы (договоры, техусловия, акты);
- передавать показания счётчиков и формировать онлайн-квитанции;
- оплачивать услуги без комиссии банковскими картами, СБП или электронными кошельками;
- обращаться в службу поддержки и получать push-уведомления о важных событиях.
Как зарегистрироваться
2.1 Авторизация через ЕСИА (портал Госуслуг)
Для быстрой регистрации используйте учётную запись ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации):
- Откройте страницу lkk.crimea-energy.ru;
- Выберите «Войти через Госуслуги».
- Введите номер телефона или e-mail, подтверждённый на gosuslugi.ru.
- Согласитесь на обработку персональных данных.
- Система автоматически импортирует Ф. И. О., СНИЛС и паспортные данные.
2.2 Регистрация без Госуслуг
Если у вас нет подтверждённой учётной записи на Госуслугах:
- нажмите «Регистрация» в личном кабинете «Крымэнерго»;
- укажите e-mail, номер телефона и номер договора энергоснабжения;
- введите код из SMS/e-mail для подтверждения;
- в течение 24 часов модераторы сверяют данные с базой и активируют аккаунт.
Пошаговая инструкция по технологическому присоединению онлайн
Шаг 1. Создайте заявку
В разделе «Технологическое присоединение» → «Подать заявку» укажите:
- тип объекта (жилой дом, дача, производственное здание);
- планируемую мощность (кВт);
- юридический и фактический адрес;
- желаемую дату завершения работ.
Шаг 2. Загрузите документы
Приложите сканы:
- паспорта или ОГРН/ИНН для юр. лиц;
- правоустанавливающих документов на объект;
- ситуационного плана и топосъёмки (при наличии);
- электронной подписи (если подаётся юр. лицом).
Шаг 3. Получите техусловия
В течение 15 дней инженеры формируют техусловия (ТУ), которые появятся в личном кабинете в PDF-формате. Система отправит push-уведомление и e-mail.
Шаг 4. Подпишите договор
Ознакомьтесь с проектом договора, подпишите его электронной подписью (ЭЦП) или приезжайте в отделение «Крымэнерго» для бумажного варианта.
Шаг 5. Оплатите и контролируйте строительство
- Счёт поступит автоматически в раздел «Оплата».
- Оплатите банковской картой, СБП, Apple Pay/Google Pay.
- Отслеживайте этапы строительства и ввод объекта в эксплуатацию в календаре заявки.
Дополнительные сервисы личного кабинета
| Сервис | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | Отправляйте показания счётчика за 2 минуты, формируйте электронные квитанции. |
| Онлайн-консультант | Чат с оператором с 08:00 до 20:00 (MSK), включая выходные. |
| История платежей | Архив квитанций и актов более 3 лет. |
| Уведомления | SMS, e-mail, push о долгах, перерывах в электроснабжении, готовности документов. |
Контакты для обращений
В случае вопросов по работе личного кабинета или технологическому присоединению используйте следующие каналы:
- Единый контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ и Крыму)
- WhatsApp/Telegram: +7 (978) -00-20-00
- E-mail поддержка: support@crimea-energy.ru
- Онлайн-чат: иконка в правом нижнем углу сайта lkk.crimea-energy.ru
- Центральный офис: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 64
Часто задаваемые вопросы
6.1 Можно ли подать заявку без личного кабинета?
Нет. С все заявки на технологическое присоединение принимаются только через личный кабинет или многофункциональные центры (МФЦ), где специалист поможет зарегистрировать аккаунт.
6.2 Как восстановить пароль?
Нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail или телефон, следуйте инструкциям. Привязка к ЕСИА позволяет восстановить доступ через Госуслуги.
6.3 Доступны ли льготы для пенсионеров?
Да, при подаче заявки отметьте пункт «Льготник» и загрузите справку ПФР или соцзащиты. Скидка на техприсоединение — 30 % при мощности до 15 кВт.
Полезные ссылки
- Личный кабинет ГУП РК «Крымэнерго»
- Портал Госуслуг (ЕСИА)
- Правила технологического присоединения (PDF)
Помните: при сохранении всех документов в личном кабинете вы получаете полный цифровой архив и защищённый доступ к истории заявок. Это экономит время, исключает потерю документов и ускоряет подключение к сетям «Крымэнерго».