Мосводоканал – крупнейшее предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение в Москве и Московской области․ С 2013 года компания активно развивает сеть водоснабжения в городе Котельники, подключая к централизованному водопроводу более 15 млн жителей региона․
Что делает Мосводоканал в Котельниках?
- подача питьевой воды высокого качества;
- сбор и очистка сточных вод;
- техническое обслуживание и модернизация систем водо- и канализационных сетей;
- выполнение аварийных работ (устранение утечек, ремонт колодцев, закрытие открытых люков и т․п․)․
Как и когда обращаться в Мосводоканал?
Обращаться необходимо в следующих ситуациях:
- Обнаружена утечка воды из наружных или внутренних труб;
- Подтопление тротуаров, дорог, подъездных путей;
- Открыт или просел люк, колодец, канализационный колодец;
- Планируются раскопочные работы в зоне, обслуживаемой Мосводоканалом;
- Есть вопросы по эксплуатации внутридомовой сети – в этом случае следует обращаться в управляющую компанию, ДЭЗ, ЖЭК и т․д․
Самое главное помнить, что
Все аварийные заявки обрабатываются круглосуточно и могут быть поданы через телефон, онлайн‑боты, а также официальные страницы в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram)․
Очень важно, чтобы
Вы указали точный адрес, номер квартиры (если есть), характер проблемы и, при возможности, приложили фотографию места происшествия – это ускорит реагирование диспетчеров․
Контактные данные для обращения
Единая справочная служба
- Телефон: 8‑499‑763‑34‑34
- Электронная почта (для уведомлений): kumvk@mosvodokanal․ru
- Часы работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Служба доверия (борьба с коррупцией)
- Телефон: 8‑495‑676‑46‑31
Экстренная диспетчерская (для Котельников)
- Телефон диспетчерской: 8‑499‑735‑05‑11
- Электронный бот: mvkbot․ru (Telegram, VK, Одноклассники)
Региональные отделения (РЭВКС/РЭВС) в Москве, обслуживающие Котельники
Для более точного направления заявки укажите номер ближайшего к вам РЭВКС/РЭВС․ Ниже – полный перечень с адресами, руководителями и телефонами диспетчерской․
| Номер объекта | Адрес | Руководитель | Телефон диспетчерской |
|---|---|---|---|
| РЭВКС № 1 | Зеленоград, Сосновая аллея, д․ 5 стр․ 1 | Каменецкий Александр Борисович | 8‑499‑735‑05‑11 |
| РЭВКС № 2 | ул․ Байкальская, д․ 11 | Финогенов Никита Константинович | 8‑499‑152‑32‑40 |
| РЭВКС № 3 | пр‑т Вернадского, д․ 4 | Мишин Михаил Николаевич | 8‑495‑350‑22‑10 |
| РЭВКС № 4 (Юго‑Восточный административный округ) | пр‑т Вернадского, д․ 4 (многоквартирный дом) | Солдатов Евгений Николаевич | 8‑495‑435‑66‑98 |
| РЭВС № 8 | просп․ Андропова, д․ 38, корп․ 4 | Лебедев Максим Владимирович | 8‑499‑612‑21‑70 |
| РЭВС № 9 | Востряковский пр‑д, д․ 20 А | Николаев Алексей Владимирович | 8‑499‑612‑21‑70 |
| РЭВКС № 5 | ул․ Вешних вод, д․ 12 | Акиньшин Алексей Михайлович | 8‑499‑152‑32‑40 |
| РЭВКС № 6 | Тушинская ул․, д․ 11 к; 1 | Петраков Валентин Михайлович | 8‑499‑152‑40‑68 |
Почтовые адреса головного офиса
- 105005, г․ Москва, Плетешковский переулок, д․ 2
- 107996, г․ Москва, ГСП‑6
Онлайн‑обращения
Для удобства Мосводоканал предлагает несколько цифровых каналов:
- Telegram‑бот mvkbot․ru – быстрый ввод заявки и отслеживание статуса․
- Страница в ВКонтакте и Одноклассники – возможность отправить сообщение в чат‑бот․
- Электронная почта post_noreply@mosvodokanal․ru (только уведомления о задолженностях)․
- Форма обратной связи на официальном сайте mosvodokanal․ru/contacts․
Стандарты качества
Мосводоканал работает в соответствии с международными стандартами:
- ISO 9001‑2015 – система менеджмента качества (скачать);
- ISO 14001‑2015 – экологический менеджмент (скачать)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на ремонт труб?
- Позвоните по телефону 8‑499‑763‑34‑34 или используйте Telegram‑бот․ Укажите адрес, тип проблемы и приложите фото․
- Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Да, через Личный кабинет на сайте mosvodokanal․ru или через мобильные приложения банков․
- Кому обращаться по вопросам загрязнения водоёма?
- Вопросы экологического характера решаются через службу доверия по номеру 8‑495‑676‑46‑31․
Мосводоканал в Котельниках – надёжный партнёр по водоснабжению и водоотведению․ При возникновении любой внештатной ситуации помните, что быстрая связь с диспетчерской и точное описание проблемы позволяют минимизировать последствия и ускорить ремонтные работы․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в единый информационный центр по телефону 8‑499‑763‑34‑34 или через онлайн‑бот mvkbot․ru․