В последние месяцы АО «Мосводоканал» оказался в центре внимания общественности и судебной системы. Вследствие ряда судебных разбирательств, в т.ч. по делу № А40-266823/2023, были приняты решения, которые напрямую касаются водоснабжения и водоотведения в Москве. В данной статье — разбор самых важных вопросов: кто подал в суд, что решил Арбитражный суд города Москвы, какие шаги предпринимает «Мосводоканал», и куда обращаться жителям при возникновении проблем.

Кратко о главном судебном решении

Дело А40-266823/2023 рассматривалось Арбитражным судом города Москвы под председательством судьи О.В. Дубовик.
Решение от 10 апреля 2024 года постановило:

• обязать «Мосводоканал» выполнить ряд технических мероприятий по устранению выявленных нарушений в сетях водоснабжения и водоотведения;
• установить контрольные сроки выполнения работ до 31 декабря 2028 года;
• обязать «Мосводоканал» ежеквартально отчитываться перед судом о ходе выполнения решения.

Почему важно следить за судебными решениями по «Мосводоканалу»

Решения суда напрямую влияют на:

1. Тарифы. Приказ ДПР-ТР-290/23 от уже утвердил долгосрочные тарифы на 2024–2028 годы. В случае невыполнения судебного решения возможен пересмотр тарифов либо введение дополнительных надбавок.
2. Качество воды. Суд обязал компанию усилить контроль за качеством питьевой и технической воды.
3. Подключение новых объектов. Все новые договоры водоснабжения и водоотведения временно проходят усиленную проверку, поэтому сроки заключения договоров могут увеличиться.

Какие изменения уже произошли

• Усиление проверок документов при заключении прямых договоров. Средний срок выдачи техуслов увеличился с 20 до 25 рабочих дней.
• Онлайн-сервисы работают в штатном режиме, но при наличии ошибок в заявке выдаётся обоснованный отказ с требованием повторного сбора документов.
• Контроль качества воды теперь проводится не только в лабораториях «Мосводоканала», но и во внешних аккредитованных центрах.

Что делать жителю, если вода отключена или люк открыт

Аварийная заявка

Обратиться можно:

• через специального бота @mvkbot в мессенджерах Одноклассники, ВКонтакте, Там-Там;
• по телефону ###-###-#### (круглосуточная справочная служба);
• через личный кабинет на mos.ru в разделе «ЖКХ и городское хозяйство → Водоснабжение и водоотведение».

Подача жалобы в суд

Если ваши права нарушены (например, долгое отсутствие воды, затопление из-за прорыва трубы), вы можете:

1. Собрать доказательства (акты, фото, видео, квитанции).
2. Направить претензию в «Мосводоканал» по адресу: 109052, Москва, Вел. Семёновская ул., д. 15/1.
3. При отсутствии ответа в течение 30 дней — подать иск в Арбитражный суд города Москвы через подсистему «Мой арбитр» или лично по адресу: 115191, Москва, ул. Б. Тульская, д. 17.

Контакты для обращений в одном месте

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Сколько времени занимает заключение прямого договора с «Мосводоканалом»?

Ответ: Обычно 20–25 рабочих дней. Однако при наличии судебных разбирательств или ошибок в документах срок может увеличиться.

Вопрос: Могу ли я отказаться от услуг «Мосводоканала»?

Ответ: Нет, «Мосводоканал» является единственным гарантирующим поставщиком в Москве. Однако вы можете заключить прямой договор вместо услуги через управляющую компанию.

Вопрос: Как часто нужно передавать показания счётчиков?

Ответ: Для физических лиц, ежемесячно до 3-го числа; для юридических — с 27 декабря по 1 января (декабрьский отчётный период).

Решение суда по делу А40-266823/2023 стало важным этапом в системе контроля над «Мосводоканалом». Жителям и предпринимателям важно помнить:

• все обращения фиксируются в единой системе;
• сроки по договорам могут быть увеличены из-за дополнительных проверок;
• все споры можно решить как через досудебную претензию, так и через Арбитражный суд.

Если у вас возникли вопросы или сложности с подключением, не откладывайте обращение: чем раньше подан документ, тем быстрее начнётся его рассмотрение.

Актуально на 23 марта 2026 года