АО «Мосводоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение для столицы и ближнего Подмосковья — более 15 млн человек.
В статье собраны все актуальные контакты‚ электронные сервисы и инструкции‚ чтобы вы быстро получили помощь при любой внештатной ситуации.
Единые телефоны и онлайн-каналы
- Справочная служба (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: ###-###-####
- Электронная приёмная: официальная страница
- Чат-бот MVK Bot: http://mvkbot.ru — аварийные заявки в мессенджерах «ВКонтакте»‚ «Одноклассники»‚ «Там-Там».
Когда звонить непосредственно в Мосводоканал
- Городские сети: утечка воды на улице‚ подтопление тротуара или проезжей части.
- Люки и колодцы: люк открыт‚ провалился или повреждён.
- Раскопки: вопросы по проведению земляных работ на территории‚ обслуживаемой Мосводоканалом.
Если проблема внутри дома (квартира‚ подъезд‚ придомовая территория)‚ сначала обращайтесь в управляющую компанию‚ ЖЭК или ДЕЗ.
Адреса и телефоны районных подразделений
3.1 Зеленоград
- Адрес: Сосновая аллея‚ д. 5‚ стр. 1
- Руководитель: Каменецкий Александр Борисович
- Диспетчерская: ###-###-####
3.2 Северный административный округ
- ул. Байкальская‚ д. 11 — рук. Финогенов Никита Константинович‚ дисп. ###-###-####
- Тушинская ул.‚ д. 11‚ к. 1 — рук. Петраков Валентин Михайлович‚ дисп. ###-###-####
3.3 Западный административный округ
- ул. Прокатная‚ д. 5 А — рук. Баранов Сергей Вячеславович‚ дисп. ###-###-####
- Вяземская ул.‚ д. 11‚ стр. 2 — рук. Семендуев Кирилл Вячеславович‚ дисп. ###-###-####
3.4 Юго-Восточный административный округ
- 2-й Амбулаторный пер.‚ д. 12 А — рук. Тюленев Юрий Николаевич‚ дисп. ###-###-####
- ул. Вешних Вод‚ д. 12, рук. Акиньшин Алексей Михайлович‚ дисп. ###-###-####
3.5 Юго-Западный административный округ
- 1-й Сетуньский проезд‚ д. 10 А — рук. Иванов Евгений Владимирович‚ дисп. ###-###-####
- пр-кт Вернадского‚ д. 4 — рук. Мишин Михаил Николаевич‚ дисп. ###-###-####
3.6 Троицкий и Новомосковский административные округа
- Краснодонская ул.‚ д. 13, рук. Хренов Дмитрий Евгеньевич‚ дисп. ###-###-####
3.7 Центральный административный округ
- Голубинская ул.‚ д. 8‚ стр. 1 — рук. Попов Кирилл Иванович‚ дисп. ###-###-####
- Чистопрудный бульвар‚ д. 10 — рук. Миронов Алексей Владимирович‚ дисп. ###-###-####
Дополнительные сервисы и услуги
- Онлайн-оплата счетов и проверка задолженности, доступны в личном кабинете на сайте.
- Инжиниринг и консалтинг: разработка схем водоснабжения и водоотведения‚ энергоаудиты‚ экспертизы.
- Услуги лабораторного контроля качества воды — для предприятий и управляющих компаний;
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Шаг 1: определите‚ «ваш» ли это случай (см. раздел 2).
- Шаг 2: зафиксируйте точный адрес и характер повреждения (фото/видео приветствуются).
- Шаг 3: выберите удобный канал:
- звонок в диспетчерскую;
- сообщение в чат-боте MVK Bot;
- форма «Электронная приёмная» на сайте.
- Шаг 4: получите уникальный номер заявки и сохраните его для контроля исполнения.
Полезные ссылки и соцсети
- Официальный сайт: https://www.mosvodokanal.ru
- ВКонтакте: vk.com/mosvodokanal
- Одноклассники: ok.ru/mosvodokanal
- ТамТам: поиск в каталоге каналов «Мосводоканал» или через чат-бота.
Справочная информация актуальна на март 2026 г. При изменении контактов или адресов компания оперативно публикует новости на своём официальном сайте и в социальных сетях.