В Москве холодное водоснабжение могут приостанавливать по плановым или аварийным причинам.
Чтобы жители могли заранее подготовиться, ОАО «Мосводоканал» публикует актуальные графики,
информацию о сроках работ и контакты для обращений. Ниже — подробная инструкция, где и как узнать,
отключат ли воду именно у вас, и что делать, если отключение затянулось.
Почему отключают холодную воду
- Плановые профилактические работы — ремонт магистральных сетей, замена задвижек, промывка резервуаров.
- Аварийные ситуации — прорыв трубы, внезапное падение давления, загрязнение воды.
- Гидравлические испытания — проверка на прочность и герметичность новых участков сети.
- Остановка насосных станций, кратковременные технологические паузы.
Где посмотреть официальный график
Онлайн-сервисы:
- Портал mos.ru: раздел «Дом и двор → Отключения воды».
Вводите адрес или выбираете дом на карте — система показывает даты и часы отключения. - Приложение «Мой Москва»: тот же функционал, но с push-уведомлениями.
- МосОблЕИРЦ: личный кабинет на мособлеирц.рф → вкладка «Плановые работы»;
- Мосводоканал: mosvodokanal.ru → раздел «Уведомления потребителей».
Офлайн-источники:
- Объявления в подъезде или у входа в дом (обязательно за 3–5 дней до отключения).
- Управляющая компания (УК) или ТСЖ — по телефону диспетчера.
Как узнать по конкретному адресу
- Перейдите на https://www.mos.ru/services/vodootklyuchenie.
- Введите улицу, дом, корпус и квартиру.
- Получите список ближайших отключений: дата начала, дата окончания, время суток (если не круглосуточно).
Что делать, если отключение уже произошло, но воды нет
| Возможная причина | Куда звонить и писать |
|---|---|
| Нарушение графика (вода должна была вернуться) | Горячая линия Мосводоканала: ###-###-#### (круглосуточно) Мобильное приложение «МосОблЕИРЦ» → кнопка «Сообщить о проблеме» |
| Авария внутри дома (затоплен подвал, сломаны стояки) | Диспетчер УК / ТСЖ: Номер указан на доске объявлений или в квитанции ЖКХ |
| Воды нет только у вас в квартире | Единая дежурная диспетчерская служба Москвы (ЕДДС): ###-###-#### |
Полезные контакты и ссылки
- Мосводоканал (центральный офис)
Адрес: 107113, Москва, ул. Сельскохозяйственная, д. 4
Телефон: ###-###-####
Сайт: www.mosvodokanal.ru - Горячая линия мэра Москвы
###-###-#### (по будням с 08:00 до 20:00) - Портал государственных услуг РФ (Госуслуги)
gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ → Отключение водоснабжения» - Московская служба ЕДДС
###-###-#### (круглосуточно)
Советы жителям на время отключения
- Запаситесь водой заранее: 3–4 л на человека в сутки.
- Кипятите воду для питья или используйте бутилированную.
- Следите за объявлениями УК — иногда сроки корректируют.
- Если отключение затянулось более чем на сутки, требуйте привоз водовозок (письменное обращение в УК).
Все данные актуальны на 23 марта 2026 г. Графики могут меняться; проверяйте информацию не позднее чем за сутки до предполагаемого отключения.