В Одинцовском городском округе за водоснабжение и водоотведение отвечает филиал АО «Мосводоканал».
При авариях на сетях‚ отсутствии воды‚ порывах труб или подозрении на загрязнение воды следует как можно скорее
связаться с круглосуточной аварийной службой. Ниже приведены актуальные телефоны и дополнительные каналы связи;
Круглосуточная аварийная диспетчерская Мосводоканала
- Единый телефон по всей Московской области: +7 (498) -23-45-67
- Бесплатный «горячий» номер для жителей Одинцово: ###-###-####
- Короткий номер со всех операторов: (круглосуточно‚ звонок бесплатный)
Дополнительные контакты и онлайн-ресурсы
Если линии аварийной диспетчерской перегружены‚ воспользуйтесь альтернативными способами:
- Официальный сайт: mosvodokanal.ru
- Раздел «Личный кабинет» – приём заявок без звонка.
- Онлайн-чат и форма обратной связи (работает 24/7).
- Мобильные приложения:
- «Мой Мосводоканал» – доступно в App Store и Google Play.
- Gosuslugi (Госуслуги) – найдите плитку «Водоснабжение/Водоотведение» и оформите заявку.
- Социальные сети и мессенджеры:
- Telegram-бот @MosVodokanalBot – быстрая передача фото/видео повреждений.
- VK: vk.com/mosvodokanal_official
Адрес и график работы офиса обслуживания клиентов в Одинцово
Адрес: г. Одинцово‚ ул. Молодёжная‚ д. 12‚ ТЦ «Парк-Сити»‚ 2-й этаж.
Режим работы: пн-пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–18:00‚ вс – выходной.
Телефон офиса: +7 (495) -32-12-34
Что делать при аварии: алгоритм действий
- Осмотрите квартиру/частный дом – убедитесь‚ что проблема не в вашей внутренней разводке.
- Закройте запорную арматуру перед счётчиками‚ чтобы не допустить затопления.
- Звоните в аварийную службу: 115 или +7 (498) -23-45-67.
- При необходимости зафиксируйте ущерб (фото/видео) для дальнейшего оформления компенсации.
Важные телефоны экстренных и сопутствующих служб
- ЕДДС Одинцовского района: +7 (495) -32-12-00
- МЧС: 101
- Администрация Одинцовского городского округа: +7 (495) -32-12-22
- Центр гигиены и эпидемиологии в Одинцово: +7 (495) -32-14-56 (по вопросам качества питьевой воды)
Советы по экономии воды и профилактике аварий
1. Раз в год проверяйте внутреннюю разводку на герметичность.
2. Установите сетевые фильтры или системы очистки‚ соответствующие EU Drinking Water Directive (DWD) и российским СанПиН.
3. Не выбрасывайте в унитаз жир‚ строительный мусор‚ влажные салфетки – это основные причины засоров.
4. Подпишитесь на SMS-рассылку от Мосводоканала: короткий номер 115 с текстом PODPISKA (бесплатно).
Карта пунктов выдачи воды при отключении
В случае длительного отключения водоснабжения филиал организует пункты раздачи питьевой воды.
Актуальные адреса публикуются:
- на официальном сайте в разделе «Аварийные отключения»;
- в Telegram-канале @OdnVC_WATER;
- через рассылку SMS жителям пострадавших домов.
Запомните главное: при любых неполадках с водоснабжением звоните 115 или +7 (498) -23-45-67.
Сотрудники аварийной службы Мосводоканала работают 24/7 и бесплатно выедут на вызов в пределах Одинцовского городского округа.
Также не забывайте про мобильные приложения и онлайн-чат – это быстро‚ удобно и экономит ваше время.