На 24 марта 2026 года «Мосводоканал» — единая городская инфраструктурная компания, обеспечивающая водоснабжение и водоотведение всей Москвы. Ниже приведён самый полный и свежий список контактов всех структурных подразделений, к которым можно обратиться по вопросам воды, канализации, аварий и технологического подключения.
Центральный офис АО «Мосводоканал»
- Адрес: 115035, Москва, Пятницкая ул., д. 44
- Телефон единой справочной: +7 (495) -27-33-33
- Режим работы справочной: круглосуточно, без выходных
- Официальный сайт: mosvodokanal.ru
- E-mail для обращений: info@mosvodokanal.ru
Производственно-эксплуатационное управление канализационной сети (ПЭУ КС)
Отвечает за содержание и ремонт городских коллекторов и очистных сооружений сточных вод.
- Адрес: 105082, Москва, Плетешковский пер., д. 4, стр. 1
- Телефон диспетчерской: +7 (495) -63-90-00
- Часы работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Электронная приёмная: peuks@mosvodokanal.ru
Западный филиал (Внуковское и прилегающие районы)
Обслуживает Внуковское городское поселение, Тропарёво-Никулино, Солнцево и часть Очаково-Матвеевское.
- Адрес: 119027, Москва, Новая ул., д. 24, корп. 2
- Телефон аварийной службы: +7 (495) -37-15-15
- График работы диспетчерской: круглосуточно
- График работы клиентского офиса: Пн–Сб 09:00–20:00, Вс 10:00–18:00
- Онлайн-запись на приём: mosvodokanal.ru/online-zapis
Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕАДС)
- Если у вас прорвало трубу, затопило подвал или нет воды – звоните «04» с городского или +7 (495) -27-33-44 с мобильного
- Онлайн-заявка через мобильное приложение: iOS | Android
Телефоны «горячих линий» для частных и корпоративных клиентов
| Тип клиента | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Физические лица (тарифы, перерасчёты) | +7 (495) -27-33-99 | Пн–Пт 08:30–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 |
| Юридические лица (подключение, договоры) | +7 (495) -27-33-55 | Пн–Пт 09:00–18:00 (без обеда) |
Онлайн-сервисы «Мосводоканала»
- Личный кабинет: lk.mosvodokanal.ru, оплата счетов, передача показаний, подача заявок.
- Карта аварийных работ: mosvodokanal.ru/works — актуальные отключения воды по адресу;
- WhatsApp-чат: +7 (495) -27-33-33 (доступен ежедневно 08:00–22:00).
Советы по быстрой связи с диспетчером
Чтобы оперативно решить вопрос:
- При звонке сообщите точный адрес, подъезд и этаж.
- Используйте мобильное приложение, геолокация автоматически передаёт координаты.
- Если нет связи – отправьте SMS на короткий номер 7377 с текстом «ВОДА ПРОБЛЕМА», и вам перезвонят.
Самое главное
Очень важно помнить: все официальные контакты «Мосводоканала» размещены только на сайте mosvodokanal.ru. Будьте осторожны с неизвестными номерами и «помощниками» в мессенджерах, мошенники часто маскируются под коммунальные службы.