Мосводоканал – крупнейшее водоканальное предприятие России, ответственное за добычу, очистку и распределение питьевой воды в столице и Московской области. Одним из ключевых ресурсов компании являются городские озёра и водохранилища, которые обеспечивают миллионы жителей чистой питьевой водой.
Общее описание АО «Мосводоканал»
АО «Мосводоканал» (ИНН 7701984274) зарегистрировано в системе ЕГРЮЛ, имеет юридический адрес в Москве. Компания входит в число стратегических предприятий водоснабжения, реализует более 4000 км трубопроводов и обслуживает более 10 млн человек.
- Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовая, д. 1, офис 102.
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67.
- Электронная почта: info@mosvodokanal.ru.
- Официальный сайт: www.mosvodokanal.ru.
- ОГРН: 1027700138915.
Города озёра как источники питьевой воды
В систему водоснабжения Москвы входят несколько крупных водохранилищ, которые часто называют «городскими озёрами»:
Клязьминское водохранилище
Самый большой источник, обеспечивает около 60 % потребления воды в столице. Объём резервуара – 2,6 млн м³, глубина достигает 32 м.
Московское водохранилище (Водохранилище «Московское»)
Расположено на реке Москва, служит резервом на случай экстренных ситуаций. Объём – 1,1 млн м³.
Истринское и Клязьминское водохранилища (система «Клязьма‑Истра»)
Обеспечивает восточные административные округа, а также часть Подмосковья.
Дополнительные источники
В состав сети также входят небольшие озёра и пруды (например, озеро Сетунь, озеро Селигерское), используемые в периоды повышенного спроса;
Ключевые направления деятельности
- Добыча и транспортировка воды – от водохранилищ к центральным насосным станциям.
- Очистка воды – комплексные станции (механическая, химическая, биологическая очистка).
- Распределение – сеть трубопроводов, резервуаров и пунктов розлива.
- Контроль качества – постоянный мониторинг параметров (рН, мутность, микробиологический состав).
- Ремонт и модернизация – профилактические работы, замена старых труб, внедрение «умных» датчиков.
- Обслуживание потребителей – работа с обращениями, счетчиками, тарифами.
Финансовые показатели (по состоянию на 2025 год)
Согласно данным системы СПАРК, основные финансовые показатели АО «Мосводоканал» включают:
- Выручка – 85,3 млрд ₽.
- Чистая прибыль – 6,8 млрд ₽.
- Объём инвестиций в модернизацию – 12,5 млрд ₽.
- Коэффициент рентабельности – 8,0 %.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что при возникновении вопросов, жалоб или предложений вы всегда можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Горячая линия для экстренных вопросов
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Круглосуточно, 24/7. Приём жалоб на перебои в водоснабжении, утечки и аварийные ситуации. - Отдел работы с обращениями (служба поддержки)
Телефон: +7 (495) -65‑43‑21 (рабочие часы 08:00‑20:00)
Электронная почта: support@mosvodokanal.ru
Приём писем, вопросов о тарифах, счетчиках и услугах. - Форма обратной связи на официальном сайте
Ссылка: mosvodokanal.ru/obratnaya-svyaz
Возможность прикрепить фото, сканы документов, указать адрес и детали проблемы. - Почтовый адрес для письменных обращений
АО «Мосводоканал», 115035, г. Москва, ул. Садовая, д. 1, офис 102.
Рекомендовано использовать заказное письмо с уведомлением о вручении. - Социальные сети и мессенджеры
Telegram: @mosvodokanal_official
VKontakte: vk.com/mosvodokanal
Приём вопросов в режиме онлайн, публикация актуальных новостей о ремонте и перебоях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в некоторых районах бывают перебои с холодным водоснабжением?
Перебои могут быть вызваны плановыми отключениями электроэнергии, техническим обслуживанием насосных станций или аварийными ситуациями в системе. Информация о предстоящих отключениях публикуется на сайте mosvodokanal.ru/novosti и в мобильных приложениях.
Как проверить качество воды в своей квартире?
Для контроля качества воды можно воспользоваться бесплатными пробоотборными комплектами, которые выдаются в пунктах приёма потребителей, либо заказать анализ в аккредитованной лаборатории. Результаты анализов публикуются в открытом доступе на сайте компании.
Какие меры предпринимает Мосводоканал по экономии воды?
Внедряются «умные» счётчики, программы по замене устаревших труб, а также просветительские кампании о бережливом потреблении воды.
Городские озёра и водохранилища – фундаментальная часть водоснабжения Москвы. Мосводоканал обеспечивает их надёжную эксплуатацию, постоянный контроль качества и быстрый отклик на обращения граждан. При возникновении вопросов, проблем или предложений используйте указанные выше контакты – компания всегда готова помочь.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.