Самое главное помнить: при работе с газовым оборудованием необходимо соблюдать правила техники безопасности и своевременно обращаться в службу поддержки Мособлгаз. Если возникла аварийная ситуация – немедленно звоните в службу экстренного реагирования (телефон 112 или 14‑15).

Общая информация о филиале

Филиал ГУП «Мособлгаз» в городе Серпухов обслуживает более 30 000 абонентов в южной части Московской области. Здесь можно оформить подключение к газу‚ получить справки‚ решить вопросы по текущим тарифам и провести техническое обслуживание оборудования;

Адрес офиса

Борисовское шоссе‚ д. 15А‚ 1‑й этаж (помещение Серпуховской районной эксплуатационной службы)‚ г. Серпухов‚ Московская область‚ 142200.

Режим работы

• Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 16:45
• Воскресенье: выходной

Контактные телефоны

1. Горячая линия абонентов – 8 (800) -00‑24‑09 (круглосуточно).
   Подходит для вопросов по подключению‚ отключению‚ оплате и техническим проблемам.
2. Региональный кол‑центр – 7 (499) -22‑40‑04 (рабочие часы 08:00‑17:00).
   Принимает заявки на проведение измерений‚ выезд мастеров и консультацию по тарифам.
3. Секретарь филиала – +7 (496) -35‑27‑20.
   Оформление документов‚ запись на прием к специалисту.
4. Аварийно‑служебный номер – 112 (общероссийская служба экстренной помощи) и 14‑15 (служба газовой охраны).
   Используется только в случае обнаружения утечки газа‚ запаха газа или иных аварийных ситуаций.

Онлайн‑сервисы

Для удобства абонентов Мособлгаз предоставляет личный кабинет на официальном сайте. В кабинете можно:

• Оплачивать услуги онлайн;
• Смотреть детализацию потребления;
• Оставлять заявки на техническое обслуживание;
• Получать электронные справки и квитанции.

Как добраться до офиса

Офис удобно расположен рядом с главными транспортными артериями города:

• Автомобиль: выезд из Москвы по трассе М-4 «Дон»‚ далее свернуть на Борисовское шоссе‚ 15А. На территории есть бесплатная парковка для посетителей.
• Общественный транспорт: автобусы № 27‚ 38‚ 71 останавливаются у «Борисовское шоссе‚ 15А». Пеший маршрут от остановки – 2‑3 минуты.
• Пешком: если вы находитесь в центре Серпухова‚ пройдите по проспекту Ленина к Борисовскому шоссе – офис находится на пересечении улиц.

Список типовых вопросов и рекомендаций

Ниже перечислены самые частые запросы от абонентов и рекомендации‚ как их быстро решить:

1. Подключение нового потребителя – звоните в горячую линию 8 (800) -00‑24‑09‚ уточняйте наличие свободных мощностей‚ сроки проведения работ и необходимые документы.
2. Проверка газового оборудования – оформляйте заявку через личный кабинет или по телефону 7 (499) -22‑40‑04. Мастер выедет в течение 3‑5 рабочих дней.
3. Оплата и расчёт по счету – используйте онлайн‑платежи‚ банковские карты или терминалы в отделениях банков. При возникновении вопросов по начислениям – обратитесь в кол‑центр.
4. Снижение давления газа – в случае падения давления вызывайте мастера по телефону 7 (499) -22‑40‑04. Не пытайтесь самостоятельно регулировать оборудование.
5. Аварийные ситуации – при запахе газа немедленно открывайте окна‚ отключайте газовый кран и вызывайте 112 или 14‑15.

Контактные данные в виде таблицы

Филиал Мособлгаз в Серпухове расположен по адресу Борисовское шоссе‚ д. 15А. Для обращения к специалистам достаточно позвонить по одному из указанных выше телефонов или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. При работе с газовым оборудованием всегда соблюдайте правила безопасности и не откладывайте обращение в службу поддержки при появлении подозрительных симптомов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь писать в социальные сети Мособлгаз или оставлять запрос через форму обратной связи на сайте.