Общие правила и нормативы
Уборка подъездов регулируется сразу несколькими нормативными актами:
- Жилищный кодекс РФ (ст․ 161‚ 162) – определяет ответственность управляющей компании (УК) за содержание общего имущества․
- Постановление Правительства РФ № 290 от – содержит перечень услуг и работ по содержанию МКД‚ включая уборку․
- СанПиН -21 – рекомендует ежедневную влажную уборку проходных первых этажей‚ но окончательный график устанавливается договором управления или решением собственников․
- Жилищные нормативы г․ Москвы ЖНМ-96-01/7 – фиксируют рекомендованную периодичность уборки: 1–2 раза в неделю для жилых подъездов и ежедневно для подъездов с большой проходимостью (входы из ТЦ‚ офисов)․
Что именно убирает управляющая компания
Согласно пп․ 4 п․ 2 Постановления № 290 УК обязана:
- Производить сухую и влажную уборку тамбуров‚ холлов‚ коридоров‚ лестничных маршей и площадок․
- Очищать лифтовые кабины‚ пандусы‚ поручни‚ двери почтовых ячеек․
- Обеспечивать доступ к воде и электроэнергии для клинингового персонала․
- Вывозить мусор из урн‚ установленных в подъезде․
- По необходимости проводить дезинфекцию и дезодорацию (особенно актуально в ОРВИ- и грипп-сезон)․
Периодичность работ и график
| Тип помещения | Рекомендованная периодичность | Примечания |
|---|---|---|
| Лестничные марши 1–2 этажей | Ежедневно | СанПиН -21 |
| Остальные этажи | 1–2 раза в неделю | По договору управления |
| Лифтовые кабины | Ежедневно | Требует спецсредств для зеркал и пластика |
| Мусоропровод (если есть) | 2 раза в неделю | С обязательной дезинфекцией |
Окончательный график утверждается:
- Общим собранием собственников;
- Уставом ТСЖ/ЖСК;
- Приложением к договору управления․
Используемые средства и оборудование
- Моющие средства: pH-нейтральные гелевые для кафеля‚ мрамора‚ линолеума; средства с антипылевым эффектом․
- Дезинфицирующие растворы: четвертичные аммониевые соединения‚ спиртовые 70 % (для поручней и кнопок)․
- Инвентарь: микрофибра‚ швабры с системой «spin»‚ пылесосы-водососы‚ скребки для жвачки‚ машинки для мытья лестниц․
- Лампы: светодиодные 9–20 Вт (530–800 Лм) для освещения подъездов․
Кто контролирует качество
- Жители дома – через общее собрание‚ уполномоченного по ЖКХ или Совет дома․
- ГБУ «Жилищник района» – проводят рейды и составают акты-нарушения․
- Госжилинспекция Москвы – принимает жалобы и выезжает на проверку․
Куда жаловаться‚ если уборка не производится
При нарушении стандартов:
- Шаг 1; Зафиксируйте фото/видео загрязнений с датой и временем․
- Шаг 2․ Отправьте заявку в Госжилинспекцию онлайн:
• сайт gzhi․mos․ru → «Приём обращений»
• телефон 8 (495) -33-54-44 (горячая линия) - Шаг 3․ Подайте жалобу через Мой Дом – Москва (мобильное приложение) или портал dom․mos․ru․
- Шаг 4․ Если проблема не решается – напишите в Роспотребнадзор (для СанПиН-нарушений) или в Росжилкомплекс․
Пример типового графика уборки подъезда
ПН‚ СР‚ ПТ – влажная уборка лестничных маршей и площадок ВТ‚ ЧТ – влажная уборка лифтов и лифтовых холлов СБ – генеральная уборка (мытьё стен‚ дверей‚ окон в тамбурах) ВС – выходной день (только мусор из урн по необходимости)
Полезные контакты и ссылки
- Единая диспетчерская служба Москвы: 8 (495) -39-53-53
- ГБУ «Городской центр жилищных субсидий»: subsidii․mos․ru
- Онлайн-инспектор ГЖИ: gzhi․mos․ru/inspector
- Телеграм-канал «МосЖКХ Онлайн»: t․me/moszhkho
Помните: если уборка не соответствует нормативу‚ вы вправе требовать перерасчёта платы за содержание жилья․ Для этого нужно подать заявление в УК и приложить акт-нарушение от Госжилинспекции․