Энергосбыт – филиал РУП «Гомельэнерго», который отвечает за реализацию электроэнергии и тепловой энергии,
контроль за соблюдением нормативов потребления, а также за работу с клиентами: подключение, расчёт,
обслуживание и решение аварийных ситуаций. Главный офис находится в Гомеле, по адресу
ул. Моисеенко, 3.
Почему важно знать официальные контакты?
Самое главное помнить, что в случае вопросов о счётах, подключении нового потребителя или
подачи аварийного вызова необходимо обращаться напрямую в официальные подразделения
Энергосбыта. Это гарантирует быстрый отклик, корректную информацию и отсутствие рисков,
связанных с мошенничеством.
Очень важно использовать только проверенные телефонные номера и ссылки на официальный сайт,
чтобы ваши персональные данные и финансовая информация оставались в полной безопасности;
Официальный сайт Энергосбыта (Гомель)
Официальный ресурс компании – energysbyt.by.
На сайте вы найдёте:
- Личный кабинет потребителя (просмотр и оплата счёта онлайн);
- Информацию о тарифах и тарифных планах;
- Формы заявок на подключение, перенос и отключение электроэнергии;
- Раздел «Аварийные службы» с указанием телефонов экстренной помощи;
- Контактные данные всех подразделений и график работы.
Навигация по сайту
- Главная страница – новости компании, актуальные объявления и статус аварий.
- «Личный кабинет» – вход по логину/паролю или через BankID.
- «Тарифы» – подробные таблицы расчётов за электроэнергию и теплоту.
- «Контакты» – список телефонов, адресов и форм обратной связи.
- «Документы» – нормативные акты, договоры, образцы заявлений.
Контактные данные для обращений
Ниже собраны все основные способы связи с Энергосбытом в Гомеле; Каждый пункт снабжён кратким
описанием, когда и как лучше использовать данный канал.
-
Главный телефон: +375 (23) -49‑33‑75
Для общих вопросов, уточнения баланса, запросов по тарифам и записи на приём к специалисту. - Аварийная служба (круглосуточно): +375 (23) -49‑33‑00
Если произошёл сбой в электроснабжении, короткое замыкание или требуется немедленное вмешательство. - Электронная почта службы поддержки: support@energysbyt.by
Для отправки сканов документов, вопросов по договорам и получения письменных ответов. - Форма обратной связи на сайте: https://energysbyt.by/contact
Удобно для письменных заявок, загрузки файлов и отслеживания статуса обращения. - Адрес офиса: 246027, г. Гомель, ул. Моисеенко, 3, кабинет 5‑14
Приём посетителей по предварительной записи. Часы работы: пн‑пт 09:00‑17:00. - Транспортная доступность:
- Автобусы № 12, 27, 35 останавливаются у улицы Моисеенко (остановка «Моисеенко 3»).
- Такси: «CityTaxi», «Yandex.Taxi», «Uber» – в среднем 5‑7 минут до офиса.
- Если вы приходите пешком, то офис находится в 10‑минутной ходьбе от центрального парка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подключить новый счётчик?
Заполните онлайн‑заявку в личном кабинете, приложите копию паспорта и договор аренды (если требуется),
и наш специалист свяжется с вами в течение 3‑5 рабочих дней для согласования даты подключения.
Можно ли оплатить счёт через банковскую карту?
Да, на сайте предусмотрена оплата картами Visa/MasterCard, а также через мобильные платежи (Apple Pay,
Google Pay) и системы электронных кошельков (WebMoney, ЮMoney).
Куда обращаться при потере квитанции?
Отправьте запрос на электронную почту support@energysbyt.by
с указанием ФИО, адреса потребления и номера лицевого счёта. Мы вышлем копию в течение 24 часов.
Как быстро решить проблему?
Очень важно при обращении указывать:
- Полный адрес потребления (улица, дом, квартира);
- Лицевой счёт или номер договора;
- Краткое описание проблемы (например, «отсутствует напряжение в квартире 12‑е, блок 3»);
- Контактный телефон для обратного звонка.
Это позволит сотрудникам службы поддержки быстро идентифицировать ваш запрос и назначить мастера.
Энергосбыт в Гомеле – надёжный партнёр для всех жителей и предприятий города. Пользуясь официальным
сайтом energysbyt.by и проверенными контактами,
вы получаете доступ к полному спектру услуг: от просмотра счёта до экстренной помощи в случае аварий.
Самое главное помнить, что своевременное обращение в официальные каналы связи экономит ваше время,
деньги и избавляет от лишних стрессов.
Дата публикации: