Газовый котёл можно смело назвать сердцем теплоснабжения любого помещения․ Когда он выходит из строя или возникает подозрение на утечку газа, каждая минута имеет значение․ Ниже собраны все актуальные каналы связи и алгоритмы действий, которые помогут быстро получить помощь от АО «Мособлгаз» и экстренных служб․
Что делать при аварии: первые шаги
- Немедленно эвакуируйтесь из помещения всех людей и животных․
- Не включайте и не выключайте электрические приборы, не пользуйтесь выключателями, мобильным телефоном в помещении․
- Откройте окна и двери для проветривания, если это безопасно․
- Перекройте кран подачи газа до счётчика․
- Позвоните в экстренные службы:
- 104 – аварийная служба газа (со всех операторов)․
- 112 – единая служба спасения (со всех операторов, включая мобильные)․
Круглосуточная горячая линия Мособлгаз
Телефон не предназначен для приёма аварийных заявок, однако доступен 24/7 для консультаций и решения неотложных бытовых вопросов:
- 8 (800) 200-36-00 – круглосуточная бесплатная горячая линия․
- 8 (800) 200-24-09 – альтернативный бесплатный номер для обслуживания․
- +7 (495) 597-55-69 – линия для сообщений о нарушениях эксплуатации газового оборудования (бесплатно)․
- +7 (495) 122-40-04 – по ранее заключённым договорам с АО «Мособлгаз» и ООО «Мособлгазсервис»․
Личный кабинет клиента: быстрая онлайн-помощь
Авторизоваться можно через официальный сайт https://lk․mosoblgaz․ru․ Если возникают сложности:
- Жители многоквартирных домов могут войти через МосОблЕИРЦ по лицевому счёту․
- Жители частного сектора – по номеру договора или паспорту объекта․
В личном кабинете можно:
- передать срочные показания счётчика;
- оплатить счёт за газ онлайн без комиссии;
- подать заявку на технологическое присоединение;
- записаться на приём к инженеру или вызвать аварийную бригаду (кнопка «Срочный вызов» → «Уведомить»)․
Как быстро вызвать аварийную службу через мобильное приложение
- Откройте сохранённый контакт «Мособлгаз срочный вызов» в адресной книге․
- Подтвердите вызов, нажав «Отметить вызов как срочный?»
- Появится карточка с кнопкой «Уведомить»․ Нажмите – система автоматически отправит геолокацию и тип происшествия дежурному инженеру․
Адреса и реквизиты для официальных обращений
Центральный офис АО «Мособлгаз»
- Московская обл․, Ступинский р-н, п․ Михнево, ул․ Рабочая, вл․ 5, стр․ 1
- ИНН: 5032292612
- Официальный сайт: mosoblgaz․ru
Самое главное помнить:
- Авария → 104 или 112․
- Консультация, жалобы, бытовые вопросы → 8 (800) 200-36-00․
- Онлайн-заявки и оплата → личный кабинет на lk․mosoblgaz․ru․
- Приложение «Мособлгаз» → кнопка «Срочный вызов» с автоматическим уведомлением․
Храните эти контакты в заметках и в телефоне под именем «Газ авария» – так вы потратите секунды, а не минуты․