АО «Мособлгаз» — крупнейший региональный оператор газораспределительных сетей Московской области. Для жителей г. Щёлково и Щёлковского района организация открыла несколько точек обслуживания: от классического клиентского офиса до аварийно-диспетчерской службы и магазина газового оборудования. Ниже — самая актуальная сводка телефонов, адресов и способов подачи обращений.
Клиентский офис АО «Мособлгаз» в Щёлково
Именно сюда стоит обращаться за подключением газа, заключением договоров, заменой счётчиков, получением консультаций и любых бумажных документов.
- Адрес: г. Щёлково, ул. Октябрьская, д. 20А, помещение Щёлковской РЭС (1-й этаж, отдельный вход с фасада).
- Телефон многоканальный: 7 (496) -16-80-04
- Телефон для SMS-показаний: 7 (926) -40-25-38
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–16:45 (перерыв 12:00–12:45)
- Вс: выходной
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Запах газа, скачок давления, повреждение внешней сети — звоните немедленно!
- Телефон аварийной службы: 112 (со всех операторов) или 7 (496) -66-97-62
- Приём заявок: 24/7, выезд бригады, до 30 минут.
Ремонтная (техническая) служба
- Телефон для записи на ремонт/осмотр внутриквартирного оборудования: 7 (498) -64-55-04
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:45 (перерыв 12:00–12:45);
Магазин «Мособлгаз-Восток»
Газовые котлы, колонки, счётчики, запчасти и расходники со склада «Мособлгаза».
- Адрес: ул. Октябрьская, д. 20А, к. 1, 1-й этаж.
- Телефон магазина: 7 (498) -64-55-04
- Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:45, Вс выходной.
Личный кабинет и дистанционные сервисы
Карантин 2020 года и дальнейшая диджитализация сделали онлайн-каналы приоритетными.
- Официальный сайт: mosoblgaz.ru
- Личный кабинет: mosoblgaz.ru/lk
- Передача показаний счётчиков
- Оплата начислений картой любого банка без комиссии
- Запись на приём к инженеру или в клиентский офис
- Оформление техприсоединения (новое подключение)
- Мобильное приложение: «Мособлгаз» в App Store и Google Play.
- Бот в Telegram: @MosoblgazBot
Дополнительные контакты и справочные службы
| Направление | Телефон / e-mail | Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная «Газпром Мособлгаз» | 7 (495) -22-40-04 | Консультации по всей области |
| Бесплатная линия для жителей области | 8 (800) -00-24-09 | Звонок бесплатный со всех операторов |
| E-mail поддержки личного кабинета | support@mosoblgaz.ru | Вопросы по регистрации, оплате, показаниям |
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Онлайн — войдите в личный кабинет, выберите «Обращения» → «Создать заявку», прикрепите фото/сканы.
- E-mail — отправьте письмо с темой «Щёлково — обращение ФИО, л/с 123456» на info@mosoblgaz.ru.
- Лично — приходите в офис на ул. Октябрьская, 20А; возьмите талон электронной очереди у терминала.
- Почта России — адрес для корреспонденции: 141100, Московская обл., г. Щёлково, ул. Октябрьская, д. 20А, АО «Мособлгаз».
Памятка безопасности
Очень важно помнить: при подозрении на утечку немедленно:
- Выключите все источники огня и электроприборы.
- Откройте окна, не пользуйтесь выключателями!
- Позвоните 112 или 7 (496) -66-97-62.
- Не отключайте автоматику котлов самостоятельно, дождитесь аварийной бригады.
Мособлгаз призывает абонентов по возможности оставаться дома и пользоваться дистанционными сервисами. Большинство вопросов решаются онлайн без визита в офис.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять часы работы на официальном сайте или по телефону.