Ниже собрана самая актуальная информация о том, как и когда можно напрямую обратиться к руководству АО «Мособлгаз», а также перечень альтернативных каналов связи для решения бытовых и организационных вопросов.
Где находится приемная директора
- Адрес: 143401, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 2, корпус 1, 4-й этаж.
- Часы работы:
понедельник–четверг 8:30 – 17:15,
пятница 8:30 – 16:00
(перерыв 12:30 – 13:15). - Пропускной режим: при себе иметь паспорт, предварительно оформить заявку на сайте (см. раздел 3).
Личный приём граждан и представителей организаций
График приёма директора АО «Мособлгаз»
- Каждое третье число месяца с 15:00 до 18:00 (если число выпадает на выходной, приём переносится на ближайший рабочий день).
- В формате «Открытый микрофон» в крупных городах области (расписание публикуется за 10 дней на сайте).
Форматы встреч
- Индивидуальный приём – до 15 минут на одного посетителя.
- Групповая адресная встреча – до 50 минут для жителей конкретного микрорайона/деревни (пример: для жителей деревни Красновские Выселки запланирована встреча 17 июля в 16:00 в Доме культуры).
Как записаться на приём
Шаг 1. Зайдите на mosoblgaz.ru/reception.
Шаг 2. В разделе «Электронная очередь» выберите «Приём директора» и удобное время.
Шаг 3. Подтвердите запись по SMS-коду; за 2 часа до визита придёт напоминание.
Контакты для обращений
| Тип связи | Реквизиты | Примечание |
|---|---|---|
| Многоканальный телефон «горячей линии» | 8 (495) -30-33-33 | Круглосуточно, включая выходные |
| Короткий номер с мобильных | 0511 | Бесплатно для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Теле2 |
| Электронная почта приемной директора | priem@mosoblgaz.ru | Ответ в течение 5 рабочих дней |
| WhatsApp / Viber | +7 -77 007-33-33 | Текст, фото/видео, голосовые сообщения |
| Форма обратной связи | mosoblgaz.ru/feedback | Автоматически заводит заявку в СЭД |
Региональные отделения: телефоны и личные приёмы
Западное отделение (Одинцово, Красногорск, Истра)
Адрес: г. Одинцово, ул. Вокзальная, д. 8
Телефон: 8 (495) -96-98-76
Приём: вторник и четверг 14:00 – 17:00 (каб. № 12).
Восточное отделение (Балашиха, Реутов, Железнодорожный)
Адрес: г. Балашиха, ул. Советская, д. 20
Телефон: 8 (495) -21-11-22
Приём: понедельник и среда 15:00 – 18:00 (каб. № 5).
Что взять с собой на приём
- Паспорт (или доверенность для представителя юр. лица).
- Копии/оригиналы договоров поставки газа, квитанций, актов обслуживания.
- Письменное обращение в 2-х экземплярах (одно остаётся у вас с отметкой о регистрации).
Примеры частых вопросов, которые решают в приёмной директора
- Задержка подключения газа к частному дому.
- Перерасчёт по счётчикам и корректировка платежей.
- Несанкционированные отключения и технические аварии.
- Недовольство качеством обслуживания участковой службы.
Важно помнить
Очень важно: если вы не успели записаться онлайн, приходите в день приёма с 14:00 – в живую очередь добавляют не более 10 человек, при наличии свободного времени;
Невероятно важно: при визите в приёмную директора в Красногорске обязательно пройдите досмотр охраны и оставьте верхнюю одежду в гардеробе 1-го этажа.