Что это такое и зачем он нужен
Личный кабинет налогоплательщика «Мособлгаз», это веб-сервис и мобильное приложение, в котором физические и юридические лица могут:
- оплачивать потреблённый газ онлайн без комиссии;
- передавать показания счётчиков (до 25-го числа каждого месяца);
- получать электронные квитанции и акты сверки;
- отслеживать начисления, пени и переплаты;
- подавать заявки на техподключение, поверку или замену счётчика;
- загружать историю платежей в формате PDF/Excel;
- настраивать SMS/e-mail уведомления.
Как зарегистрироваться
Для физических лиц
- Перейдите на сайт online.mosoblgaz.ru.
- Нажмите «Регистрация» → «Физическое лицо».
- Введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции);
- последние 6 цифр паспорта серии 77 или 67;
- номер мобильного телефона и e-mail.
- Подтвердите телефон по SMS-коду.
- Создайте пароль (от , минимум одна заглавная буква и цифра).
Для юридических лиц и ИП
- На той же странице нажмите «Регистрация» → «Юридическое лицо / ИП».
- Введите ИНН, КПП и номер договора поставки газа.
- Загрузите скан-копии:
- выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней;
- договора поставки газа (если впервые заключён в 2026 г.);
- паспорта руководителя и доверенности (если регистрирует представитель).
- После проверки (1–2 рабочих дня) придёт SMS с логином и паролем.
Авторизация в сервисе
Доступны четыре способа:
- Логин/пароль. Используйте номер лицевого счёта и пароль, заданный при регистрации.
- Госуслуги. Кнопка «Войти через ЕСИА» (требуется подтверждённая учётная запись).
- Карта «Мир» или «Сбер ID». Поддерживаются только карты российских банков.
- Мобильное приложение. Сканируйте QR-код на главной странице личного кабинета.
Личные кабинеты в мессенджерах
Чтобы не заходить на сайт каждый раз, в 2026 году «Мособлгаз» запустил официальные чат-боты:
- WhatsApp: +7 -00 775-00-42 (подтверждённая зелёная галочка).
- Telegram: @mosoblgaz_bot.
- Viber: «Мособлгаз Онлайн» (логотип – синяя фламинго).
В чат-ботах доступны: передача показаний, оплата, электронная квитанция, информирование о плановых отключениях.
Частые проблемы и способы решения
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Не приходит SMS-код при регистрации | Блокировка спам-рассылок у оператора | Уточните номер у контакт-центра ###-###-#### или напишите в WhatsApp |
| Ошибка «Лицевой счёт не найден» | Неверный регион (сервис работает только по Московской области) | Проверьте 10–12 цифр счёта; при необходимости обратитесь в Единый расчётный центр (ЕРЦ) |
| Не синхронизируются показания между ПК-версией и мобильным приложением | Кэш браузера или устаревшее приложение | Очистите куки/кэш, обновите приложение до версии 2.4.3 (Android) или 2.4.2 (iOS) |
Список контактов для обращений
Важно: для защиты от мошенников проверяйте, что номер/аккаунт официально указан на сайте mosoblgaz.ru.
- Контакт-центр (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- WhatsApp (только текст): +7 -00 775-00-42.
- Telegram-бот техподдержки: @mosoblgaz_help_bot.
- E-mail: support@mosoblgaz.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Личный кабинет → «Поддержка» → чат-окно. Часы работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00.
Дополнительные сервисы
Мобильное приложение «Мособлгаз Онлайн»
- Android: Google Play → «Мособлгаз Онлайн» (компания ООО «Мособлгаз»).
- iOS: App Store → «Мособлгаз Онлайн».
После установки войдите через логин/пароль личного кабинета или отсканируйте QR-код на сайте.
Офисы обслуживания клиентов
Адрес главного офиса: 143402, Московская обл., г. Красногорск, ул. Заводская, д. 1.
Офисы в городах области работают по графику Пн–Сб 08:30–18:00 (перерыв 13:00–13:45). Полный список адресов и терминалов самообслуживания доступен по ссылке mosoblgaz.ru/offices.
Личный кабинет налогоплательщика «Мособлгаз» экономит время, устраняет очереди и позволяет контролировать все операции онлайн. При возникновении вопросов используйте официальные каналы связи, перечисленные выше.