«Мособлгаз» – крупнейший региональный газораспределительный оператор Московской области․ Чтобы быстро решить вопросы подключения, аварийных отключений, перерасчётов, замены оборудования и других услуг, достаточно позвонить в единый контакт-центр или воспользоваться альтернативными каналами связи․ Ниже – самая актуальная и подробная информация на 24 марта 2026 г․
Горячая линия «Мособлгаз»
- Единый федеральный номер: 8-800-700-0-700 (звонок по России бесплатный с мобильных и городских)
- Для жителей Москвы и МО: 8 (495) -81-99-71
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Возможности колл-центра:
- приём аварийных заявок (утечка газа, запах газа);
- консультации по лицевым счетам, тарифам, показаниям счётчиков;
- оформление технического обслуживания, плановых отключений/подключений;
- перенаправление в районные отделения «Мособлгаз»․
Мессенджеры и мобильные приложения
- WhatsApp: +7 (495) -81-99-71 – отправка фото/видео, чеков, голосовых сообщений
- Telegram-бот: @MosoblgazBot – онлайн-чат 24/7, формирование заявки, отслеживание статуса
- Мобильное приложение «Мособлгаз ЛК» (App Store / Google Play):
- вход по номеру лицевого счёта или СНИЛС;
- онлайн-оплата, передача показаний, запись на техобслуживание;
- push-уведомления об аварийных работах в вашем районе․
Личный кабинет на сайте
lk․mosoblgaz․ru
- регистрация за 2 минуты через Госуслуги;
- чат-консультант справа-внизу экрана (работает ежедневно 07:00–23:00);
- раздел «Обратная связь» – ответ на сложные запросы в течение 3 рабочих дней․
Районные отделения и филиалы
Если вопрос требует личного визита (замена газового крана, подписание акта ввода в эксплуатацию), звоните в колл-центр и просите связать с вашим участковым мастером или получите адрес ближайшего клиентского офиса․
- Красногорский филиал: г․ Красногорск, ул․ Ленина, д․ 45 – тел․ 8 (495) -63-28-11
- Одинцовский филиал: г․ Одинцово, мкр․ 10, д․ 2 – тел․ 8 (498) -02-77-50
- Люберецкий филиал: г․ Люберцы, ул․ Красная, д․ 1 – тел․ 8 (495) -58-02-22
- Полный перечень филиалов и график приёма граждан – на сайте mosoblgaz․ru/offices
Электронная почта и соцсети
- Общие вопросы: info@mosoblgaz․ru
- Жалобы и предложения: quality@mosoblgaz․ru
- Группа VK: vk․com/mosoblgaz – ежедневные новости, ответы в комментариях в рабочее время
- Telegram-канал: @mosoblgaz_news – аварийные отключения, плановые работы по районам
Советы по быстрому решению вопросов
Аварийная ситуация (запах газа):
- Немедленно отключите газовые приборы и перекройте краны․
- Не включайте и не выключайте электричество и электроприборы!
- Позвоните 8-800-700-0-700 и сообщите точный адрес, этаж, подъезд․
- Откройте окна и выйдите на улицу – дождитесь аварийной службы (SLA: до 30 минут в черте города);
Плановые вопросы (оплата, счётчики, техобслуживание):
- Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта или договора – это ускорит идентификацию․
- Сфотографируйте показания счётчика и сохраните чек об оплате – пригодятся в чате WhatsApp;
- Если нужно вызвать мастера, сразу сообщите удобное окно времени: утро (08:00–12:00), день (12:00–16:00), вечер (16:00–20:00)․
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать, когда будут плановые отключения?
Подпишитесь на Telegram-канал или включите push-уведомления в мобильном приложении – уведомления приходят за 3–5 дней до работ․ - Можно ли оплатить газ без комиссии?
Да, через личный кабинет и мобильное приложение «Мособлгаз ЛК» комиссия 0 %․ - Как оспорить начисления?
Отправьте фото счётчика и акт о техническом осмотре на quality@mosoblgaz․ru или через «Обратную связь» в личном кабинете․ Ответ придёт в течение 10 дней․
Помните: единый номер 8-800-700-0-700 работает 24/7 и является самым быстрым способом получить помощь от «Мособлгаз»․ Будьте в безопасности и экономьте своё время – пользуйтесь проверенными цифровыми каналами связи!