Официальное название: Звениговский районный электрический сетевой участок филиала ПАО «Мариэнерго» (МРСК Центра и Приволжья).
Что такое Звениговский РЭС?
Звэниговский РЭС — это структурное подразделение, отвечающее за:
- передачу электроэнергии потребителям г. Звенигово и всего Звениговского района Республики Марий Эл;
- техническое обслуживание и ремонт линий электропередачи 0,4–110 кВ;
- подключение новых абонентов к распределительным сетям;
- оперативно-диспетчерское управление в сетях 6–10 кВ.
Контакты для обращений
2.1 Единый федеральный контакт-центр ПАО «МРСК Центра и Приволжья»
- Круглосуточный телефон: 8-800-220-0-771 (бесплатно по России)
- Сайт-источник: www.mrsk-cp.ru
2.2 Отделение в Звениговске
- Адрес: Республика Марий Эл, г. Звенигово, ул. Ленина, д. 34
- Режим работы офиса обслуживания клиентов:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Суббота, воскресенье: выходные
- Телефон приёмной: 8 (836-62) —15-78
- E-mail: zven_res@mrsk-cp.ru
2.3 Диспетчерская служба (аварийно-восстановительные бригады)
- Круглосуточно: 8 (836-62) —11-02
- Мобильная аварийная служба: ###-###-####
2.4 Личный кабинет клиента
Онлайн-сервисы доступны через:
- «Личный кабинет» на сайте lk.mrsk-cp.ru
- Приложение «Мариэнерго» для Android и iOS
Как оформить обращение или жалобу
- Пошаговая инструкция:
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, адрес объекта, ФИО.
- Выберите канал:
- звонок в контакт-центр;
- личный визит в офис Звениговского РЭС;
- онлайн-заявка через личный кабинет или мобильное приложение.
- Зафиксируйте номер обращения и дату регистрации.
- Сроки рассмотрения:
- аварийные ситуации, немедленно;
- технические консультации, до 3 рабочих дней;
- жалобы и претензии — до 10 рабочих дней.
Дополнительные сервисы
- Онлайн-карта отключений: outages.mrsk-cp.ru
- Госуслуги: подключение/отключение мощности, технические условия — через портал Госуслуги
- WhatsApp-бот «Мариэнерго»: добавьте номер +7 -99 000 77 71 и следуйте подсказкам.
Памятка: самое главное
Очень важно помнить! При обращении в Звениговский РЭС «Мариэнерго» всегда указывайте точный адрес и номер лицевого счёта — это ускорит обработку заявки. В случае аварии звоните только на диспетчерские номера, а не в общий контакт-центр, чтобы сразу попасть в оперативную службу.