Самое главное помнить: все контакты, приведённые ниже, актуальны на 24 марта 2026 года. Если вы столкнулись с отключением электроэнергии, перебоями в сети или планируете технологическое присоединение, обращайтесь по указанным ниже номерам и электронным адресам.
Единая «горячая линия» ПАО «Россети ФСК ЕЭС» (управляющая компания ООО «Башкирэнерго»)
- 8-800-100-3-444 — круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ.
- Услуги: приём аварийных заявок, контролёров качества электроснабжения, технологическое присоединение, справки о плановых отключениях.
Учалинский производственный участок ООО «Башкирэнерго» (город Учалы)
Диспетчерская служба (режим 24/7)
- +7 (34794) —00-02, аварийно-диспетчерский отдел;
- +7 (34794) —00-12, дежурный инженер;
- +7 (34794) —05-22 — дежурный ПС-3 110/35/6 кВ Учалы (новая линия).
Отдел сбыта и расчётов
- +7 (34794) —07-42 — вопросы по начислению, оплате, перерасчётам;
- +7 (34794) —07-41 — технологическое присоединение (физические лица);
- +7 (34794) —07-40 — технологическое присоединение (юридические лица).
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Учалы
- Адрес: г. Учалы, ул. Ленина, 23 (здание «Энергосбыта»);
- Время работы: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00);
- Телефон: +7 (34794) —07-43.
ПС-3 110/35/6 кВ Учалы — контакты для строителей и подрядчиков
В рамках реконструкции узловой подстанции, анонсированной на 24 марта 2026 года, открыт отдельный канал связи:
- +7 (34794) —05-22 — старший дежурный электромонтёр ПС-3;
- +7 (34794) —05-21 — начальник участка реконструкции (Павлов А.В.).
Электронные каналы связи
- E-mail общий: info@bashkirenergo.ru;
- E-mail технологическое присоединение: tp@bashkirenergo.ru;
- Личный кабинет: lk.bashkirenergo.ru;
- Официальный сайт: www.bashkirenergo.ru.
Чат-боты и мессенджеры
- Telegram-бот «Башкирэнерго» — @bashkirenergo_bot;
- Viber-чат: «Башкирэнерго-Учалы» (ID: bashkirenergo_uchaly).
Важные советы при обращении
- Если электричество отключено без предупреждения или стал заметен запах гари, звоните 8-800-100-3-444 или 5-00-02 с мобильного.
- Для подключения нового объекта подготовьте:
- паспорт/ИНН заявителя;
- копию правоустанавливающих документов на землю/помещение;
- план электротехнического оборудования (ЭТО).
- Если обращаетесь по плановым отключениям, укажите:
- точный адрес (улица, дом, корпус);
- дату и время, когда замечено отключение;
- номер лицевого счёта (указан в квитанции).
Альтернативные номера экстренных служб
В случае аварий на ЛЭП 110 кВ и выше, несущих угрозу жизни, можно звонить:
- 112 — единая служба спасения РФ;
- 101 — пожарная охрана и МЧС.
Режим работы реконструкции ПС-3 (обновлённо)
С 25 марта 2026 года начинаются ночные «окна» на ПС-3 110/35/6 кВ Учалы. Для минимизации влияния на потребителей временной график опубликован на сайте и в Telegram-канале «Отключения_Учалы». Уточняйте по телефону 5-05-22.
Подытожим
Теперь у вас под рукой все актуальные телефоны и контакты Башкирэнерго в городе Учалы. Сохраните страницу в закладки или занесите нужные номера в телефон — пригодится в любой экстренной ситуации!