Мособлгаз – крупнейшая газоразводящая компания в Московской области, обеспечивающая более 1,5 млн абонентов газом. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций (протечки, запах газа, отключения и т.п.) в городе Звенигород действует специализированная аварийная служба, готовая оперативно реагировать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Когда необходимо обращаться в аварийную службу?
- Запах газа в помещении или на улице.
- Неисправность газового прибора (котел, плита, водонагреватель).
- Слышен «щёлчок» или «треск» в газовой трубе.
- Внезапное отключение подачи газа без известного планового отключения.
- Повреждения наружных газовых коммуникаций (удар, падение предмета, земляные работы).
Самое главное помнить, что
- Безопасность превыше всего. При подозрении на утечку газа немедленно отключайте газовый кран и открывайте окна.
- Не используйте электроприборы. Не включайте свет, не пользуйтесь мобильным телефоном вблизи места подозрения.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовую систему. Любые вмешательства могут усугубить ситуацию.
- Звоните в аварийную службу сразу. Чем быстрее специалисты прибудут, тем меньше риск для жизни и имущества.
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень основных способов связи с аварийной службой Мособлгаз в Звенигороде. Выберите удобный для вас вариант.
- Экстренный телефон (круглосуточно): 112 (служба спасения)
При непосредственной угрозе жизни звоните 112, оператор передаст вызов в газовую службу. - Специальный горячий телефон Мособлгаз: 8‑800‑555‑03‑03
Оплата звонка бесплатна с любых телефонов России. - Служба поддержки в мессенджерах:
- WhatsApp, Viber, Telegram – t.me/mosobl_gaz_zv
- ВКонтакте – vk.com/mosobl_gaz_zv
Ответ в течение 5‑10 минут, 24/7.
- Электронная почта: emergency@mosobl-gaz.ru
Подходит для письменных запросов и отправки фотографий/видео с места происшествия. - Форма обращения на официальном сайте: mosobl-gaz.ru/avariynaya-sluzhba
Заполните форму, указав адрес, описание проблемы и контактный телефон – вам перезвонит специалист. - Адрес офиса аварийной службы в Звенигороде: г. Звенигород, ул. Ленинградская, д. 14, офис 3
Время работы приёмной: 09:00‑18:00 (но при аварии звонок работает круглосуточно)
Пошаговый алгоритм действий при подозрении на утечку газа
- Отключите главный газовый кран (обычно находится в подвале или в техническом помещении).
- Откройте окна и двери – обеспечьте проветривание.
- Не включайте свет, электроприборы и не пользуйтесь мобильным телефоном вблизи места подозрения.
- Выйдите из помещения и отойдите на безопасное расстояние (не менее 10 м).
- Позвоните по одному из указанных выше номеров и сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, корпус, этаж).
- Описание ситуации (запах, звук, видимые повреждения).
- Ваши контактные данные.
- Дождитесь прибытия специалистов, не возвращайтесь в помещение до их указаний.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро приезжает бригада?
В среднем – в течение 20‑30 минут после вызова, в зависимости от дорожной обстановки и загруженности.
Можно ли самостоятельно проверить наличие газа?
Нет. Любые «домашние» проверки (пламя свечи, мыльный раствор и пр.) могут быть опасны. Доверьте это профессионалам.
Что делать, если газ отключён планово?
Плановые отключения объявляются заранее через официальный сайт, SMS‑рассылку и местные СМИ. В случае отсутствия такой информации – звоните в службу поддержки.
Какие документы могут потребоваться при обращении?
Обычно достаточно указать номер лицевого счёта и адрес. При необходимости специалисты могут запросить копию договора.
Аварийная служба Мособлгаз в Звенигороде – надёжный партнёр в обеспечении вашей безопасности. Помните, что своевременный вызов специалистов спасает жизни и предотвращает серьёзные повреждения имущества. Сохраняйте контакты, знакомьтесь с алгоритмом действий и будьте внимательны к признакам возможных утечек газа.
Статья актуальна на 23 марта 2026 года. Информация проверена с официальных источников Мособлгаз.