Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Почему важно знать, куда обращаться?
В Павлово-Посадском городском округе и других территориях Московской области регулярно проводятся плановые и аварийные работы по обновлению электросетей. Чтобы своевременно получать информацию о графиках отключений, подать заявку на технологическое присоединение или решить любой другой вопрос, достаточно знать контакты «Мособлэнерго» и правила обращения.
Основные способы обратиться в Мособлэнерго
Единая контакт-центр (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Электронная почта: info@mosoblenergo.ru
- Онлайн-чат: на сайте www.mosoblenergo.ru
Личный кабинет клиента на сайте mosoblenergo.ru
Зарегистрируйтесь и получите:
- Онлайн-приём заявок на технологическое присоединение.
- Журнал заявок и статус исполнения.
- Архив платёжных документов и актов выполненных работ.
- Возможность задать вопрос напрямую в «Мособлэнерго» через форму обратной связи 24/7.
Мобильное приложение «Мособлэнерго»
- Доступно в App Store и Google Play по запросу «Мособлэнерго».
- Push-уведомления о плановых отключениях.
- Возможность отправить фото или видео аварии за 30 секунд.
Региональные отделения (филиалы ПАО «Мособлэнерго»)
Павлово-Посадский филиал
- Адрес: г. Павловский Посад, ул. 1-я Комсомольская, д. 7
- Телефон приёмной: +7 (496) -33-22-14
- Режим работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
- E-mail: info-pp@mosoblenergo.ru
Горячие линии по аварийным отключениям
| Территория | Телефон | Круглосуточно? |
|---|---|---|
| Павлово-Посадский ГО | ###-###-####, доб. 2 | Да |
| Ногинский район | ###-###-####, доб. 3 | Да |
Как правильно задать вопрос — чек-лист
- Укажите точный адрес объекта: населённый пункт, улица, дом, квартира.
- Опишите суть проблемы кратко: «отключили свет», «низкое напряжение», «искрит провод».
- Приложите фото/видео: это ускорит диагностику.
- Оставьте обратный контакт: номер телефона и e-mail.
- Сохраните номер обращения: при разговоре с оператором запишите регистрационный номер заявки.
Частые вопросы жителей Павлово-Посадского округа
Почему свет выключат без предупреждения?
Плановые отключения публикуются за 3–5 дней на сайте www.mosoblenergo.ru в разделе «Плановые отключения». Аварийные работы могут происходить без предварительного уведомления по технике безопасности.
Как оформить технологическое присоединение к сетям?
Заявка подаётся через личный кабинет или в центре обслуживания клиентов (ЦОК) Павлово-Посадского филиала. Срок рассмотрения, до 15 рабочих дней для мощности до 15 кВт.
Контакты для обращений — сводная таблица
| Тип вопроса | Телефон / e-mail | Дополнительно |
|---|---|---|
| Общие вопросы | ###-###-#### info@mosoblenergo.ru | Круглосуточно |
| Приёмная Павлово-Посада | +7 (496) -33-22-14 | В будни до 17:00 |
| Технологическое присоединение | connect@mosoblenergo.ru | Ответ за 15 дней |
| Энергосбыт / начисления | ###-###-####, доб. 4 | Круглосуточно |
Если вам нужно задать вопрос в Мособлэнерго, выбирайте удобный канал связи и следуйте чек-листу. Это позволит быстрее и точнее получить ответ, а при необходимости — оперативно решить аварийную ситуацию.
Будьте в безопасности и энергоснабжены!