АО «Мособлэнерго» — ключевой гарант электроснабжения в Московской области. В Воскресенском районе компания обслуживает тысячи бытовых и промышленных потребителей, обеспечивая стабильность электрических сетей, оперативное устранение аварий и внедрение современных стандартов сервиса. Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация о том, куда звонить, где подать заявку, как передать показания счётчиков и где находятся отделения филиала «Воскресенские электрические сети».
Горячие линии и круглосуточная поддержка
Вне зависимости от праздников и выходных «Мособлэнерго» обеспечивает:
- Единая аварийно-диспетчерская служба:
8 (495) -95-00-99 — круглосуточно по вопросам аварийных отключений и качества электроэнергии. - Контакт-центр по технологическому присоединению:
8 (495) -85-00-00 (пн–пт 08:00–17:00). - Телефон доверия службы безопасности АО «Мособлэнерго»:
8 (495) -22-40-04, сообщения о взятках, коррупции, коммерческом подкупе. - Бесплатная «горячая линия» по газификации:
8 (495) -22-40-04 — консультации о подключении природного газа к домовладениям.
Адреса и режим работы клиентских офисов Воскресенского района
Филиал «Воскресенские электрические сети»
Адрес: г. Воскресенск, ул. Коммунистическая, д. 44
Телефон: 8 (49644) —04-50, доб. 9-50 (справочная)
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45, сб–вс, выходные
Дополнительно: частичный доступ для маломобильных групп, парковка, бесплатный Wi-Fi
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) № 10
Адрес: г. Воскресенск, пл. Ленина, д. 3 (здание администрации городского округа)
Телефон: 8 (49644) —04-50 (единый колл-центр)
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
Услуги: приём заявок на технологическое присоединение, оформление актов, консультации по газификации.
Онлайн-сервисы: не выходя из дома
- Личный кабинет потребителя:
moetp.ru — подача заявок, расчёт стоимости подключения, оплата, передача показаний. - Интернет-приёмная:
mosoblenergo.ru → «Обратная связь» — официальные обращения, жалобы, предложения. - Заказ обратного звонка:
На сайте moetp.ru/connect_info/ — оставьте номер, и специалист перезвонит в удобное время.
Как передать показания счётчика
- Через личный кабинет на moetp.ru (требуется регистрация).
- По SMS на номер 8 (903) -67-06-30 (mosenergosbyt.ru).
- В мобильном приложении «Мосэнергосбыт» (App Store, Google Play).
- В клиентских офисах по адресу: г. Воскресенск, ул. Коммунистическая, 44.
Плановые отключения: где посмотреть график
Актуальные сведения о плановых ремонтных работах размещены в разделе «Плановые отключения» на сайте mosoblenergo.ru/plannedOutages.
В праздничные периоды (например, майские праздники) АО «Мособлэнерго» отменяет все плановые ремонты, за исключением аварийных случаев. В 2022 году в режиме повышенной готовности было задействовано 275 бригад и 75 мобильных дизель-генераторов общей мощностью 14 МВт.
Дополнительные полезные контакты
| Вопрос | Контакт |
|---|---|
| По вопросам льгот и субсидий | mosenergosbyt.ru → «Льготы» или кол-центр 8 (495) -95-00-99 |
| Коррупция и конфликт интересов | skif@mosoblenergo.ru (служба безопасности) |
| Газификация домовладений | Центры обслуживания клиентов филиалов АО «Мособлэнерго» (10 точек в Подмосковье) |
Советы по безопасности и подготовке к отключениям
- Храните в телефоне аварийные номера: 8 (495) -95-00-99 и 112 (единая служба спасения).
- Подпишитесь на SMS-рассылку: отправьте «START» на номер 8 (903) -67-06-30.
- Проверьте электрощитовые: убедитесь в исправности УЗО и автоматов защиты.
- Держите запас воды и зарядные устройства: особенно в праздничные дни, когда дежурные бригады работают в усиленном режиме.
Социальные сети и мессенджеры «Мособлэнерго»
- ВКонтакте: vk.com/mosoblenergo
- Twitter: twitter.com/Mosoblenergo