Ниже собраны все официальные каналы связи с АО «Мособлэнерго». Используйте их при авариях, для уточнения качества электроснабжения, оформления услуг или подачи жалоб.

Горячая линия «Мособлэнерго»

• Телефон круглосуточно: 8 (495) 995-00-99 или +7 (495) 99-500-99
• Для чего звонить: аварийные отключения, перепады напряжения, плановые работы, качество электроэнергии.
• Режим работы: 24/7, без выходных.

Интернет-приёмная

Онлайн-форму найдёте по ссылке:
mosoblenergo.ru/contact → раздел «Интернет-приёмная».
Приём обращений: круглосуточно, ответ приходит на e-mail в течение 3–5 рабочих дней.

Центр обслуживания клиентов (ЦОК)

• Сайт: mosoblenergo.ru/customerService
• Услуги: заключение договоров, подключение, перерасчёты, выдача технических условий.
• Адрес главного офиса: 143401, Московская обл., г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1.

Дополнительные телефоны и контакты

1. Единая справочная МосЭнергоСбыта: 8 (495) 234-55-55 (вопросы по оплате, начислениям, тарифам).
2. WhatsApp и Telegram-бот «МосОблЭнерго»: wa.me/7499950099 – тот же номер 995-00-99.
3. E-mail для письменных обращений: info@mosoblenergo.ru
4. Факс: +7 (495) 995-01-01

Как правильно обращаться

5.1 При аварии

• Наберите 8 (495) 995-00-99, назовите адрес и характер проблемы.
• Сфотографируйте щиток/розетку, чтобы подтвердить параметры напряжения.

5.2 При подаче жалобы через сайт

1. Откройте mosoblenergo.ru/contact.
2. Выберите раздел «Интернет-приёмная» → «Подать обращение».
3. Заполните ФИО, адрес, e-mail, опишите суть вопроса, прикрепите фото/документы.
4. Нажмите «Отправить» и сохраните номер обращения для отслеживания.

Реквизиты для договоров и платежей

График работы офисов для личного визита

• Пн–Пт: 08:30–20:00
• Сб: 09:00–17:00
• Вс: выходной

Полезные ссылки

• Официальный сайт
• Страница контактов
• Центр обслуживания клиентов

Важно! Проверяйте номера только на официальных ресурсах. АО «Мособлэнерго» не запрашивает персональные данные в соцсетях и мессенджерах.