Важно: если вы проживаете в Коломне или Коломенском районе и столкнулись с проблемами электроснабжения‚ вам поможет «Мособлэнерго» – единый оператор электросетевого комплекса Подмосковья․ На этой странице собраны актуальные телефоны горячих линий‚ адреса и полезные советы‚ чтобы вы быстро получили помощь․
Единая справочная служба Мособлэнерго
Круглосуточный контактный центр работает без выходных:
- Телефон горячей линии: 8-800-550-0-550 (звонок по России бесплатный)
- Из мобильных: 550 (короткий номер для абонентов МТС‚ МегаФон‚ Билайн‚ Теле2)
- Международный формат: ###-###-####
Локальные отделения Мособлэнерго в Коломне
Для личного визита‚ приёма заявлений и документов:
Коломенский участок Коломенского электрических сетей филиала «Мособлэнерго»
- Адрес: г․ Коломна‚ ул․ Октябрьской революции‚ д․ 219‚ корп․ 1
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00‚ Сб–Вс – выходные
- Телефон приёмной: 8 (4966) -8-36-36
- E-mail: info@kolomna․mosoblenergo․ru
Дополнительный офис обслуживания потребителей
- Адрес: г․ Коломна‚ микрорайон Большое Берёзино‚ д․ 4а‚ ТЦ «Коломенский» (1 этаж‚ офис № 15)
- Режим работы: Пн–Сб 09:00–20:00‚ Вс 10:00–17:00
- Телефон: 8 (4966) -8-37-00
Как узнать о плановых отключениях
Алгоритм действий:
- Позвоните по горячей линии 8-800-550-0-550 и назовите адрес объекта․
- На сайте mosoblenergo․ru в разделе «Плановые отключения» введите населённый пункт «Коломна»․
- В мобильном приложении «Мособлэнерго» включите push-уведомления – вы получите SMS за сутки до отключения․
Что делать при внезапном (аварийном) отключении света
- Срочный вызов аварийной бригады: 112 или ###-###-####
- Онлайн-заявка: через Telegram-бота @MOES_lights_bot‚ пришлите фото опоры/щитка и точный адрес․
- Проверьте: не отключён ли только ваш домовой щиток – убедитесь‚ что не сработал автомат в квартире․
Вопросы для жителей СНТ‚ ДНП‚ ДНТ
Дачные товарищества в Коломенском районе‚ включая СНТ «Горняк-2»‚ обслуживаются по общим номерам Мособлэнерго․ Если в вашем СНТ нет обособленного договора‚ звоните:
- Отделение «Коломенские электрические сети»: 8 (4966) -8-36-36
- Диспетчерская служба СНТ: (уточняйте у председателя товарищества – зачастую это внутренний номер старшего по участку)․
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: lk․mosoblenergo․ru – проверка долгов‚ загрузка показаний счётчиков‚ подача заявлений․
- WhatsApp-чат: ###-###-#### – текстовые обращения‚ фото счётчиков․
- Мобильное приложение: «Мособлэнерго» (доступно в App Store и Google Play)․
Памятка: что иметь под рукой при звонке
Чтобы оператор быстрее помог‚ заранее подготовьте:
- точный адрес (улица‚ дом‚ корпус‚ квартира или номер участка);
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- серийный номер счётчика и текущие показания;
- краткое описание проблемы (например‚ «нет света с 22:00‚ щиток на улице искрит»)․
Важные даты и акции
8 декабря – традиционный день открытых дверей в Коломенском участке․ С 10:00 до 16:00 можно получить консультацию специалиста‚ проверить приборы учёта‚ оформить договор энергоснабжения без очереди․ Адрес: ул․ Октябрьской революции‚ д․ 219․ Предварительная запись по телефону 8 (4966) -8-36-36․
Информация предоставлена по данным Мособлэнерго․ Перед визитом уточняйте часы работы и режим приёма на официальном сайте․