Единый информационно-расчётный центр (ЕИРЦ) в Московской области объединил усилия МосОблЕИРЦ и АО «Мосэнергосбыт».
С 2024 года все жители региона могут пользоваться единым личным кабинетом, через который можно оплачивать коммунальные услуги,
передавать показания счётчиков, подавать заявки и получать новости. Ниже ‒ подробная инструкция, как зарегистрироваться,
войти в систему и кому звонить при возникновении вопросов.

Содержание

1. Регистрация в личном кабинете
2. Вход в личный кабинет
3. Возможности личного кабинета
4. Контактные центры и телефоны горячих линий
5. Частые ошибки и решения

Регистрация в личном кабинете

Кто может зарегистрироваться

• Физические лица ‒ собственники или наниматели жилых помещений.
• Юридические лица ‒ управляющие компании и ТСЖ.

Способы регистрации

1. Через сайт ЕИРЦ Мособлэнерго
   • Перейдите на https://www.мособлеирц.рф.
   • Нажмите синюю кнопку «Личный кабинет» в верхнем правом углу.
   • Выберите «Регистрация».
   • Введите:
     • Номер лицевого счёта (10–12 цифр).
     • ФИО, дату рождения, адрес прописки.
     • Номер мобильного телефона и/или e-mail.
   • Придумайте пароль (не менее , латиница + цифры).
   • Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма.
2. Через Госуслуги
   • На странице входа нажмите «Войти через Госуслуги».
   • Разрешите передачу данных о лицевом счёте.
   • Если данных нет, введите номер лицевого счёта вручную и нажмите «Далее».

Важно

Если ранее вы регистрировались в старом кабинете «МосОблЕИРЦ», логин и пароль сохраняются, но система может запросить смену пароля
из-за повышенного уровня безопасности.

Вход в личный кабинет

Сайт ЕИРЦ Мособлэнерго

• Перейдите на https://www.мособлеирц.рф.
• Нажмите «Личный кабинет» → «Вход в систему».
• Введите:
  • Логин: номер телефона, e-mail или лицевой счёт.
  • Пароль.
• Нажмите «Подтвердить и войти».

Сайт Мосэнергосбыта

• Откройте https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
• Выберите регион «Московская область».
• Авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и для ЕИРЦ.

Забыли пароль?

Нажмите «Восстановить пароль», введите номер телефона или e-mail, получите код и задайте новый пароль.

Возможности личного кабинета

Контактные центры и телефоны горячих линий

При возникновении вопросов по регистрации, входу, ошибкам оплаты или передаче показаний обращайтесь в контакт-центры,
работающие круглосуточно, без выходных.

Основные контакты

• Единая горячая линия МосОблЕИРЦ:
  8 (800) -55-0-555 (бесплатно по России)
• Мосэнергосбыт (физлица):
  8 (495) -81-05-00 (для звонков из Москвы и области)
• Электронная почта поддержки:
  support@мособлеирц.рф

Центры обслуживания клиентов в Московской области

• г. Орехово-Зуево
  ул. Ленина, д. 22, ТЦ «Орех»
  Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб-Вс: 09:00–18:00
• г. Балашиха
  мкр. Железнодорожный, ул. Советская, д. 15
  Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–16:00, Вс: выходной
• г. Красногорск
  ул. Ленина, д. 45, офис 201
  Ежедневно: 09:00–19:00

Адреса других офисов и график работы уточняйте на сайте https://www.мособлеирц.рф/offices.

Частые ошибки и решения

• Ошибка «Лицевой счёт не найден»
  Проверьте номер счёта в квитанции: он должен быть 10–12 цифр без пробелов. Если всё верно, позвоните на горячую линию.
• Не приходит СМС с кодом
  Убедитесь, что номер указан без «+7», «8» и пробелов. Проверьте баланс и сигнал оператора. Повторите запрос через 2 минуты.
• Заблокировали аккаунт после 5 неудачных попыток входа
  Подождите 15 минут и восстановите пароль через «Забыли пароль?». При необходимости обратитесь в техподдержку.
• Показания не сохраняются
  Убедитесь, что введены только цифры без точек и пробелов. Дождитесь надписи «Данные успешно сохранены».
  Если ошибка повторяется, очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер.

Резюме: Личный кабинет МосОблЭнерго ЕИРЦ ‒ это единое, безопасное и удобное окно для оплаты ЖКХ, передачи показаний и взаимодействия с компанией.
В случае сложностей звоните на 8 (800) -55-0-555 или пишите на support@мособлеирц.рф.