Мособлэнерго (Московская областная энергетическая компания) – крупное акционерное общество‚
созданное 19 июля 2005 года на основании постановления Правительства Московской области № 456/26.
Компания отвечает за снабжение электроэнергией населения и предприятий Московской области‚
а также за эксплуатацию и развитие электрораспределительных сетей.
История и миссия
С момента основания Мособлэнерго ставит перед собой задачу «Объединять энергию Подмосковья».
За более чем 15 лет компания реализовала несколько масштабных проектов:
- модернизация сетей в крупных промышленных зонах;
- внедрение систем интеллектуального учёта электроэнергии (Smart‑metering);
- создание резервных мощностей для обеспечения надёжности поставок.
Структура и основные направления деятельности
- Распределительная сеть – поддержка и развитие 380/220 кВ и 110/35 кВ линий.
- Обслуживание абонентов – приём и обработка заявок‚ работа горячей линии.
- Энергоэффективность – программы снижения потерь и поддержки «зелёных» технологий.
- Инвестиционные проекты – привлечение капитала для расширения инфраструктуры.
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные контакты‚ которые помогут быстро решить любые вопросы‚ связанные с поставкой электроэнергии‚ аварийными отключениями и обслуживанием.
- Горячая линия Мособлэнерго – 7 (495) -9‑500‑99.
Круглосуточно (24 × 7). Приём заявок о аварийных отключениях‚ проблемах с качеством электроэнергии‚
а также вопросов по начислениям. - Электронная приёмная (интернет‑приёмная) – https://mosoblenergo.ru/online.
Позволяет отправлять обращения в режиме онлайн‚ прикреплять сканы документов и отслеживать статус заявки. - Почтовый адрес: 143421‚ Московская область‚ Красногорский р-н‚ 26 км автодороги Балтия‚ Бизнес‑центр RigaLand‚ строение 5‚ подъезд 3.
- Факс: +7 (495) -9‑500‑98.
- Отдел по работе с юридическими лицами: corporate@mosoblenergo.ru.
Консультации по вопросам заключения договоров‚ тарифных планов и крупных потребителей.
- Отдел по работе с физическими лицами: customer@mosoblenergo.ru.
Вопросы по начислениям‚ тарифам‚ подключению новых потребителей и прочим бытовым ситуациям.
Самое главное помнить‚ что
при обращении в Мособлэнерго важно подготовить следующую информацию:
- номер лицевого счёта (или ИНН/КПП абонента);
- точный адрес подключения (улица‚ дом‚ корпус‚ квартира);
- детальное описание проблемы (время‚ характер отключения‚ наблюдаемые аномалии);
- контактный телефон‚ по которому можно связаться для уточнения деталей.
Очень важно‚ чтобы вы
соблюдали рекомендации по технике безопасности при работе с электроустановками:
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать или трогать элементы сети без соответствующей квалификации.
- При возникновении запаха гари‚ искрения или запаха озона немедленно отключайте электроприборы и вызывайте специалистов.
- Не приближайте к открытым проводам металлические предметы‚ воду и другие проводящие материалы.
- При аварийных отключениях сохраняйте спокойствие и ждите инструкций от операторов горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение нового потребителя?
- Заполнить форму на сайте https://mosoblenergo.ru/connection и отправить её в электронную приёмную или позвонить по горячей линии.
- Что делать‚ если в счётчике показания отличаются от реального потребления?
- Сделайте фото текущих показаний‚ укажите номер счёта и отправьте сообщение в интернет‑приёмную. При необходимости будет проведён выезд замерщика.
- Можно ли перейти на тариф «экономичный»?
- Да. Перейти можно через личный кабинет на сайте или обратившись в отдел по работе с физическими лицами.
Перспективы развития Мособлэнерго
На ближайшие 5 лет компания планирует:
- Увеличить долю возобновляемой энергии в общей структуре генерации до 15 %;
- Внедрить систему «умных» распределительных сетей (Smart Grid) в 30 % территории области;
- Сократить потери электроэнергии в сетях на 5 % за счёт модернизации трансформаторных подстанций;
- Разработать новые тарифы‚ учитывающие потребление в часы пик и в ночное время.
Мособлэнерго – надёжный партнёр для миллионов жителей и предприятий Московской области.
Правильное взаимодействие с компанией‚ знание контактов и соблюдение рекомендаций по безопасности
позволяют быстро решать любые вопросы‚ связанные с электроснабжением.