Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей (РМПТС) обеспечивает централизованное теплоснабжение жителей Рязани и прилегающих районов. Если вам необходимо узнать график работы, связаться с диспетчером или уточнить реквизиты организации – в этой статье собраны все актуальные сведения.
Адрес и общая информация
Полный адрес: 390044, г. Рязань, ул. Костычева, д. 15 а, 1‑й этаж, Московский район.
Организация зарегистрирована как Муниципальное унитарное предприятие города Рязани «Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей». Официальный сайт организации присутствует в реестре, однако в открытых источниках точный URL часто меняется; рекомендуется искать «МУП РМПТС Рязань» в поисковой системе для получения актуального сайта.
График работы
Рабочие часы диспетчерской службы и приёма граждан одинаковы и ориентированы на удобство населения.
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45 (в некоторых источниках указано 12:00 – 13:00)
- Суббота и воскресенье: выходные (при экстренных ситуациях – круглосуточный дежурный телефон)
Самое главное помнить, что в случае аварийных ситуаций (протечки, отсутствие горячей воды, запах газа) следует сразу же звонить в дежурную линию, а не ждать окончания рабочего дня.
Контактные данные
Ниже представлена подробная контактная информация с описанием назначения каждого канала связи.
- Главный телефон организации – +7 (4912) -7‑30‑57
Работает в часы приёма граждан (08:00‑17:00). По этому номеру можно уточнить сведения о тарифах, подать заявку на подключение или получить консультацию по текущим услугам. - Диспетчерская служба (служба экстренного реагирования) – +7 (4912) -7‑30‑57
Круглосуточный дежурный номер (приоритетный в случае аварийных ситуаций). Оператор примет вызов в любое время суток. - Электронная почта – info@rmpts-ryazan.ru
Для письменных запросов, отправки сканов документов, заявок на подключение и получения официальных ответов. - Официальный сайт – https://rmpts-ryazan.ru
На сайте можно найти актуальные новости, формы заявок, онлайн‑калькулятор тарифов и интерактивную карту обслуживаемых территорий. - Социальные сети и мессенджеры
- Telegram: @rmpts_ryazan – быстрые ответы на типовые вопросы.
- ВКонтакте: vk.com/rmpts_ryazan – новости и объявления.
Как добраться до офиса
Офис расположен в центральной части Московского района, удобно доступен общественным транспортом:
- Автобусы № 10, 21, 45 останавливаются у остановки «Костычева 15а».
- Трамвайные линии № 5 и 7 проходят рядом, ближайшая остановка – «Теплосети».
- Для автомобилистов предусмотрена парковка прямо перед зданием (платная, 30 минут бесплатно при посещении).
Полезные рекомендации
Очень важно заранее уточнить номер вашего лицевого счёта и подготовить паспортные данные перед визитом в отделение – это ускорит процесс обслуживания.
- Проверьте наличие текущих показаний счётчика (фото‑снимок или запись в личном кабинете).
- Если планируете подключение нового объекта, подготовьте техническую документацию (проект, согласования).
- При обращении по телефону уточняйте номер заявки, чтобы в дальнейшем легко отследить её статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение к теплотрассе?
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте или позвонить по телефону +7 (4912) -7‑30‑57 и договориться о визите инженера‑техника.
- Какие тарифы действуют в 2026 году?
- Тарифы публикуются ежегодно в разделе «Тарифы» сайта. На текущий момент средний тариф за 1 Гкал составляет 2 500 ₽, но возможны льготы для пенсионеров и многодетных семей.
- Куда обращаться в случае отключения горячей воды?
- Сразу же звонить в диспетчерскую службу по круглосуточному номеру +7 (4912) -7‑30‑57. Оператор зафиксирует проблему и направит бригаду в течение 2‑4 часов.
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь пользоваться перечисленными каналами связи – сотрудники Рязанского муниципального предприятия тепловых сетей всегда готовы помочь.