Адрес: Москва, проспект Вернадского, дом 62А, строение 1.
Статус: государственное бюджетное учреждение, отвечающее за содержание жилищного фонда и благоустройство территории.
Как доехать и где находится приёмная
- Метро: ст. «Проспект Вернадского» (выход № 1), далее 5 минут пешком до здания.
- Автобус/троллейбус: остановка «Проспект Вернадского, 62А» — маршруты № 67, 119, 196, 616, 830.
- Парковка: у здания есть наземная парковка, количество мест ограничено.
Режим работы
| День | Рабочее время | Приём граждан |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00–17:00 | Вт и Чт: 09:00–18:00 Сб: 10:00–13:00 |
| Пт | 08:00–15:45 | |
| Сб | 10:00–13:00 | Только по предварительной записи |
| Вс | Выходной | — |
Обеденный перерыв: ежедневно 12:00–12:45.
Единая диспетчерская и аварийная служба
- Телефон диспетчера: ###-###-#### (круглосуточно).
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС):
- ул. Лобачевского, д. 96 к. 2 — ###-###-####
Руководство и ключевые специалисты
Руководящий состав
| Ф. И. О. | Должность | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Фельский Алексей Анатольевич | Директор | ###-###-#### | по запросу через сайт |
| Соловьёв Алексей Владимирович | Первый заместитель директора | ###-###-#### | — |
| Куликова Елена Вячеславовна | Заместитель директора | ###-###-#### | — |
| Гаврюхов Сергей Валерьевич | Заместитель директора | ###-###-#### | — |
| Поляков Дмитрий Васильевич | Заместитель директора (ул. Удальцова) | ###-###-#### | — |
Отделы и их контакты (выдержка)
- Юридический отдел: каб. 16, начальник, Митряшова Валерия Валерьевна.
- Отдел капитального ремонта:
- Баев Роман Игоревич — начальник, ###-###-####
- Плеханова Ирина Сергеевна — ведущий инженер, ###-###-####
- Отдел благоустройства: каб. 17, начальник — Аляутдинов Ильдар Алимжанович.
- Отдел безопасности: каб. 1а, начальник — Иванашкин Вадим Борисович.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: gbuvernadskogo.ru
- E-mail для общих обращений: info@gbuvernadskogo.ru
- Портал «Наш город»: подать заявку можно через gorod.mos.ru, отмечается, что жалобы через него рассматриваются быстрее.
Обслуживаемые адреса (краткий перечень)
Участок № 1
- ул. Удальцова, д. 3, 5, 6, 7, 9–47
- пр. Вернадского, д. 45, 47, 49
- ул. Кравченко, д. 9, 11
Участок № 2
- пр. Вернадского, д. 20, 22, 24–70а
- ул. Удальцова, д. 49–71
- ул. Коштоянца, д. 5, 7
Полный перечень всех 12 участков публикуется на официальном сайте в разделе «Обслуживаемые адреса».
Что важно знать при обращении
- Всегда фиксируйте номер заявки. Он выдаётся диспетчером по телефону и через портал «Наш город».
- Время реакции: по регламенту — до 3 рабочих дней на неаварийные заявки, до 24 ч — на аварийные.
- При личном визите возьмите паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру.
- Если возник конфликт с сотрудником: фиксируйте Ф. И. О., время и суть разговора, затем обращайтесь на горячую линию Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы: ###-###-####.
Отзывы и репутация
В сети можно найти как резко негативные, так и положительные отзывы. Наиболее типовые жалобы:
- задержка с уборкой снега и мусора;
- грубость отдельных диспетчеров;
- долгое закрытие мусоропровода без объяснений.
Вместе с тем встречаются и примеры оперативной работы — например, восстановление волейбольной площадки за два дня после обращения жителя (описание см. в отзывах на Яндекс.Картах).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчиков?
- Через личный кабинет на mos.ru, по телефону ###-###-#### или в отделе ПТО (каб. 9).
- Где узнать график отключения горячей воды?
- На сайте ГБУ в разделе «Извещения» и на информационных стендах в подъездах.
- Как записаться к директору на личный приём?
- Через электронную запись на сайте или по телефону ###-###-####.
Очень важно помнить: при любых проблемах с ЖКХ фиксируйте всё фото/видео и сохраняйте переписку — это значительно ускорит разрешение вопроса.