Адрес: г. Москва, ул. Чечулина, д. 11, корп. 1

ГБУ «Жилищник Ивановского района» — муниципальное учреждение, отвечающее за содержание и ремонт жилого фонда,
благоустройство дворовых территорий и обеспечение комфортных условий проживания жителей в Ивановском районе ВАО г. Москвы.
Здание по адресу ул. Чечулина, д. 11, корп. 1 является административным офисом, куда можно обратиться по всем вопросам
содержания домов, уборки территорий, вывоза мусора, освещения дворов и прочим бытовым вопросам.

Основные контакты для обращений

• Телефон «горячей линии» (круглосуточно):
  +7 (495) -63-90-00 — единая справочная служба Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы.
  При звонке назовите район — Ивановский, и вас переведут на нужного специалиста или примут заявку.
• Личный приём жителей:
  ул. Чечулина, д. 11, корп. 1, 1-й этаж, каб. 101–104.
  Часы работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45).
  Запись через Единый портал госуслуг (mos.ru) или по телефону +7 (495) -10-20-20.
• Электронная приёмная:
  ivanovskiy@jil.mos.ru — для письменных обращений, фотофиксаций, сканов квитанций и прочих документов.
  Ответ предоставляется в течение 5–7 рабочих дней.
• Мобильное приложение:
  «Госуслуги Москвы» (iOS/Android) → раздел «Дом и двор» → выберите ваш адрес и подайте заявку напрямую в ГБУ «Жилищник Ивановского района».

Онлайн-каналы и сервисы

1. Сайт Департамента ЖКХ Москвы:
   https://www.mos.ru/dgh
   Раздел «Приём заявок» → «Содержание домов и придомовых территорий» → выберите район Ивановский.
2. Виртуальный консультант (чат-бот):
   Telegram-канал @MosOtaez_JKH_bot — быстрый способ отправить фото проблемного участка и получить номер заявки.
3. Социальные сети:
   • VK: Жилищник Ивановского — новости, фотоотчёты по ремонту, ответы на вопросы;
   • Telegram-канал — экстренные оповещения, график отключений воды/отопления;
   • Яндекс.Дзен — полезные инструкции и лайфхаки для жителей района.

Куда обращаться в экстренных случаях

• Аварийная служба ДЕЗ: +7 (495) -77-77-77 — круглосуточно (прорыв трубы, отсутствие отопления).
• Единая диспетчерская служба Москвы (ЕДДС): +7 (495) -5-0 — если требуется срочный выезд аварийных бригад.
• МЧС: 112, пожар, утечка газа, обрушение конструкций.

Полезные телефоны партнёров

Как подать жалобу и получить обратную связь

1. Подготовьте информацию: точный адрес, описание проблемы, фото/видео до и после (если есть).
2. Выберите канал: телефон, электронная почта, мобильное приложение или личный визит.
3. Получите номер заявки: его диктуют по телефону или приходит в SMS/email после онлайн-обращения.
4. Отслеживайте статус: через ту же систему, где подавали заявку. Среднее время реагирования — 3–5 дней.
5. Если не удовлетворены ответом: обращайтесь в Госжилинспекцию Москвы
   https://gzhi.mos.ru или звоните +7 (495) -67-88-99.

График личного приёма руководства

Директор ГБУ «Жилищник Ивановского района» Алексей Евгеньевич Сергеев ведёт приём граждан:

• Каждое первое и третье воскресенье месяца с 10:00 до 13:00 (по предварительной записи).
• Запись: +7 (495) -10-20-20 или через портал mos.ru.

Адрес и схема проезда

Как добраться:

• Метро: станция «Первомайская», последний вагон из центра, выход № 1. Далее 7 минут пешком по ул. Первомайская, поворот на ул. Чечулина.
• Автобус: № 636, 664, 714 — остановка «Ул. Чечулина».
• На личном автомобиле: въезд со стороны ул. Первомайская, парковка у ТЦ «Золотой Вавилон» (бесплатно 1 час).

Памятка: самые частые вопросы и быстрые ответы

• Когда вывозят ТКО? — По вторникам и пятницам, контейнеры установлены во дворах домов 9, 11, 13.
• Где узнать график отключения горячей воды? — На официальном сайте mos.ru или в Telegram-канале «Жилищник Ивановского».
• Как оплатить квартплату без комиссии? — Через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, приложение «Госуслуги Москвы».
• Куда жаловаться на шумных соседей? — 112 или участковый: +7 (495) -69-00-00.

Помните: при любой проблеме фиксируйте время, делайте фото и сохраняйте номер заявки, это ускорит решение вопроса.