«Уфаводоканал» — крупнейший водоснабжающий и водоотводящий оператор столицы Башкирии․
В статье собраны актуальные телефоны, адреса, e-mail и инструкции, как быстро решить бытовые или технические вопросы․
Ключевая фигура — Самаркин Александр Иванович, генеральный директор предприятия․
Кратко о предприятии
- Полное наименование: МУП «Уфимские водные системы» (МУП «Уфаводоканал»)․
- Основные задачи: централизованное водоснабжение и водоотведение города Уфа, обслуживание 1,1 млн жителей․
- Год основания: 1932․
- Современная модель управления: с 2020 года возглавляет предприятие Самаркин Александр Иванович, инженер-энергетик с 25-летним стажем, экс-директор «БашРТС»․
Генеральный директор: Самаркин Александр Иванович
Контактные данные руководства
Важно: прямой личный мобильный телефон гендиректора не публикуется в открытом доступе․
Обращения принимаются через официальные каналы:
- Приёмная генерального директора: +7 (347) -46-00-01
- E-mail для обращений: info@ufavodokanal․ru
- Официальный сайт: https://ufavodokanal․ru
- Личный приём граждан: каждый вторник, 15:00–17:00, по адресу: 450000, г․ Уфа, ул․ Минская, 1, каб․ 401․
Запись заранее по телефону приёмной․
Совет: в теме письма укажите «Лично Самаркину А․ И․», это ускорит маршрутизацию․
Единая дежурная служба: 24/7
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС): +7 (347) -46-0-777
- WhatsApp / Telegram: чат-бот «Уфаводоканал» (+7 -87 246-0-777)
- Короткий номер мобильных: 777 (бесплатно с МегаФон, Билайн, МТС)
- E-mail аварии: dispatch@ufavokanal․ru
Отдел обслуживания клиентов (Абонентский отдел)
Центральный офис
- Адрес: г․ Уфа, пр․ Октября, 132/2, 1 этаж, «Окно № 1-10»․
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, без перерыва․
- Телефон справки: +7 (347) -46-03-33
Филиалы и удалённые окна
- Демский район
- ул․ Демская, 4
- Тел․: +7 (347) -76-12-34
- Калининский район
- ул․ Рихарда Зорге, 52
- Тел․: +7 (347) -44-56-78
- Орджоникидзевский район
- ул․ Маршала Жукова, 18/1
- Тел․: +7 (347) -83-90-12
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет: lk․ufavodokanal․ru
(передача показаний, оплата, заявки на вызов мастера, история начислений)․ - Мобильное приложение: «Уфаводоканал» (iOS, Android)․
- Госуслуги: раздел «ЖКХ» → «МУП Уфаводоканал»․
- VK: vk․com/ufavokanal, новости и техподдержка․
- Odnoklassniki: ok․ru/ufavodokanal
Что делать при аварии: пошаговая инструкция
- Отключите воду на кране и бытовой технике․
- Зафиксируйте время начала аварии (фото/видео)․
- Позвоните в АДС +7 (347) -46-0-777 или напишите в WhatsApp․
- Опишите:
- точный адрес (подъезд, квартира, этаж);
- характер поломки (течь/отсутствие воды/запах канализации);
- Ваши Ф․ И․ О․ и контактный телефон․
- Получите номер заявки и ожидайте мастера (в среднем 30–120 минут в зависимости от района)․
Обратная связь и жалобы
Если работа диспетчеров или мастеров вызвала нарекания:
- Телефон горячей линии: 8 800 350-0-777 (бесплатно по РФ)․
- E-mail контроля качества: control@ufavodcanal․ru
- Онлайн-форма жалобы: ufavodokanal․ru/feedback
- Прокуратура РБ: +7 (347) -72-20-00 (если вопрос не решается более 10 дней)․
Полезные ссылки и документы
- Тарифы на воду и водоотведение
- Реквизиты для оплаты
- Перечень аварийных служб и стандарты времени реагирования
Данные актуальны на 24 марта 2026 г․ Перед визитом рекомендуем уточнять график на официальном сайте․