«Ленэнерго» (ПАО «Петербургская сетевая компания»), крупнейший гарантирующий поставщик и сетевой оператор Санкт-Петербурда и Ленинградской области. Одна из центральных магистралей, по которой компания осуществляет приём обращений граждан и организаций, — Московский проспект. Ниже приведены подробные сведения о расположении, графике работы и контактах подразделений, расположенных именно на Московском проспекте, а также основные правила обращения.
Содержание
- Центральный офис клиентского обслуживания на Московском проспекте
- Отделения и клиентские залы
- Телефоны и онлайн-каналы связи
- Правила личного приёма и перечень документов
- Как добраться
Центральный офис клиентского обслуживания на Московском проспекте
Адрес:
195027, Россия, Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 129–131, корпус 1 (вход со стороны Московского пр., корпус 2 — служебный).
График работы:
- Понедельник–Пятница: с 08:30 до 20:00 (без технического перерыва);
- Суббота: с 09:00 до 18:00;
- Воскресенье: выходной.
Здесь осуществляются:
- оформление и закрытие договоров электроснабжения;
- консультации по тарифам, льготам и платежам;
- приём заявок на технологическое присоединение к сетям;
- выдача технических условий и подключение новых объектов;
- оформление актов допуска к электроустановкам.
Отделения и клиентские залы на Московском проспекте
Клиентский зал № 3 «Московский»
Адрес: Московский проспект, д. 129–131, 1-й этаж, левое крыло.
Основные услуги: приём платежей, оформление льгот, выдача копий договоров, консультации по дебиторской задолженности.
Отдел технологического присоединения (ОТП)
Адрес: тот же корпус, 2-й этаж, офис 205.
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00.
Функции: приём заявок на присоединение мощности до 150 кВт, выдача техуслов, согласование проектов.
Центр выдачи карт «Газпромбанк-Ленэнерго»
Если вы оформляете банковскую карту для оплаты электроэнергии, её можно получить в комнате 104, 1-й этаж. График: пн–пт 10:00–17:00.
Телефоны, e-mail и онлайн-каналы связи
Для обращений используйте любой удобный канал — все заявки автоматически попадают в единую систему контакт-центра ПАО «Ленэнерго».
- Единая справочная служба:
- ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- +7 (812) -78-11-11 (для звонков из-за рубежа)
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
8-800-700-0-700 — сообщить о повреждении ЛЭП, отключениях, пожарах в электроустановках. - WhatsApp / Telegram «Ленэнерго»:
Отправьте фото или описание проблемы на +7 (921) -40-40-70. - Официальный сайт:
www.lenenergo.ru → раздел «Приёмная граждан» → «Московский проспект». - E-mail для письменных обращений:
mnsp@lenenergo.ru — тема письма должна начинаться с «[Московский проспект]». - Личный кабинет клиента:
Зарегистрируйтесь на lk.lenenergo.ru и оформите заявку онлайн; ответ придёт в личный кабинет и на e-mail.
Правила личного приёма и перечень документов
Для физических лиц:
- Паспорт РФ (или вид на жительство для иностранных граждан);
- Документ, подтверждающий право собственности или аренды объекта (ЕГРН, договор купли-продажи, соцнайм);
- Заявление установленного образца (выдаётся на месте);
- СНИЛС (при оформлении льгот);
- Реквизиты банковского счёта для возврата переплат.
Для юридических лиц и ИП:
- Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней;
- Устав, карточка с подписями и печатью;
- Доверенность на представителя (если обращается не руководитель);
- Технические характеристики объекта (однолинейная схема, акт разграничения балансовой принадлежности);
- Договор энергоснабжения (если уже заключён).
ВАЖНО: В 2026 году усилены меры безопасности — при себе необходимо иметь QR-код электронной очереди, который можно получить заранее через мобильное приложение «Ленэнерго» или по SMS после регистрации на сайте.
Как добраться до Московского проспекта 129–131
- Метро: до станции «Московские ворота» (синяя/фиолетовая ветка), выход № 2. Далее 5 минут пешком по Московскому проспекту в сторону улицы Типанова.
- Автобусы/троллейбусы: остановка «Московский проспект, д. 129» — маршруты 74, 76, 91, 141, 154, 181, троллейбусы 35, 43.
- Личный автомобиль: гостевая парковка на 50 мест (въезд со стороны ул. Верхний переулок, 2-й поворот направо). При предъявлении талона из клиентского зала, 2 часа бесплатно.
- Служба такси: точка «Ленэнерго-Московский» зарегистрирована в популярных приложениях.
Краткий чек-лист перед визитом
- Запишитесь онлайн или получите QR-код очереди.
- Подготовьте оригиналы и копии документов.
- Проверьте график работы (особенно в праздничные дни).
- Сохраните контакты аварийной службы: 8-800-700-0-700.
- Если нужна консультация — начните с бесплатного звонка ###-###-####.
Обращайтесь! Команда «Ленэнерго» на Московском проспекте готова оперативно решить любые вопросы электроснабжения и технологического присоединения.