ГБУ МАЦ (Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства») — ключевой аналитический орган столицы, созданный для обеспечения комплексного анализа, стратегического планирования и цифрового управления городской инфраструктурой;
Миссия и задачи центра
Основная миссия ГБУ МАЦ — повышение эффективности управления городским хозяйством Москвы на основе данных, передовых аналитических методов и цифровых технологий. Ключевые задачи:
- Мониторинг и анализ состояния объектов городской инфраструктуры;
- Разработка и сопровождение стратегических и программных документов в сфере ЖКХ, транспорта, благоустройства и экологии;
- Поддержка цифровизации коммунального комплекса столицы;
- Формирование единой городской аналитической платформы и интеграция данных в систему «Электронная Москва»;
- Подготовка экспертных заключений и рекомендаций для органов исполнительной власти города.
Центр управления комплексом городского хозяйства (ЦУ КГХ)
В мае 2022 года при участии ГБУ МАЦ был открыт Центр управления Комплексом городского хозяйства Москвы (ЦУ КГХ). Он объединяет ключевые службы:
- ГБУ «Жилищник»;
- ГБУ «Автомобильные дороги»;
- ГБУ «Мосэко»;
- «Мосводоканал»;
- «Мосэнерго» и другие ресурсоснабжающие организации.
Центр работает в режиме 24/7 и обеспечивает оперативное реагирование на аварии, непогоду и другие чрезвычайные ситуации.
Структура и руководство
Руководитель организации:
- Генеральный директор: Иванов Максим Викторович
Штат центра включает более 200 специалистов — аналитиков данных, инженеров, урбанистов, IT-специалистов и экспертов по городскому хозяйству.
Контакты и реквизиты
Официальный сайт:
- https://ac-mos.ru
Фактический и почтовый адрес:
- 125130, г. Москва, ул. Нарвская, д. 1А, офис 101
Телефоны и обратная связь:
- Единая справочная: 8 (495) -20-20-20
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (495) -20-20-21 (пн–пт 09:00–18:00)
- Электронная почта общих вопросов: info@ac-mos.ru
- Пресс-служба: press@ac-mos.ru
- Техподдержка портала: support@ac-mos.ru
Приёмная генерального директора:
- Тел.: 8 (495) -20-20-22
- Email: director@ac-mos.ru
Горячая линия ЦУ КГХ (круглосуточно):
- Тел.: 8 (495) -39-53-99
- Telegram-чат: @cu_moscow
Как обратиться в ГБУ МАЦ: пошаговая инструкция
- Определите тематику обращения (ЖКХ, транспорт, благоустройство, экология, цифровые сервисы).
- Выберите канал связи:
- официальный сайт (раздел «Контакты» → «Обратная связь»);
- электронная почта или телефон из списка выше;
- личный приём: предварительная запись по телефону 8 (495) -20-20-21 или через портал mos.ru (услуга «Запись на приём в орган власти»).
- Подготовьте документы: паспорт, заявление, фото- и видеоматериалы (при наличии).
- Отслеживайте статус: на сайте ac-mos.ru в разделе «Личный кабинет заявителя».
- Получите ответ в течение 15 рабочих дней (по закону о порядке рассмотрения обращений граждан).
Дополнительные ресурсы и сервисы
- Портал «Госуслуги Москвы», https://www.mos.ru (поиск услуги «ГБУ МАЦ»);
- Карта цифровых двойников объектов ЖКХ — https://map.ac-mos.ru;
- Telegram-канал новостей: @ac_moscow;
- ВКонтакте: vk.com/ac_moscow;
- Яндекс.Дзен: zen.yandex.ru/ac_moscow.
Что важно помнить при обращении
Очень важно: указывайте в письме или заявлении корректные контактные данные (Ф. И. О., телефон, e-mail), прикладывайте фото- и видео-файлы не более 25 МБ, и при необходимости указывайте точный адрес или кадастровый номер объекта. Так вы ускорите обработку обращения и получите развёрнутый ответ в кратчайшие сроки.
Информация актуальна на . Данные регулярно обновляются на официальном сайте ГБУ МАЦ.