Жительница дома ул. Маршала Бирюзова‚ 15 в городе Одинцово Наталья Захарова обратилась на портал «Добродел» с жалобой на беспорядок в подъездах и несвоевременный вывоз мусора. Подобные обращения становятся всё чаще‚ поэтому мы собрали актутальные контакты‚ регламенты и пошаговую инструкцию‚ что делать‚ если мусор не вывозят.
Кто отвечает за вывоз ТКО в Одинцово?
С января 2023 года на территории Московской области действует единый региональный оператор — АО «ЭкоЛайн-МО». Именно эта компания заключает договоры с управляющими компаниями (УК) и ТСЖ и вывозит твёрдые коммунальные отходы (ТКО).
- Официальный сайт: ecoline-mo.ru
- Единая справочная: 8 (800) -00-80-90 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)
- Личный кабинет/мобильное приложение: «ЭкоЛайн-МО» (Android‚ iOS)
Пошаговая инструкция‚ если мусор не вывозят
- Зафиксируйте нарушение.
Сфотографируйте переполненные контейнеры‚ дату и время съёмки. Видео сопровождается более убедительно. - Проверьте график вывоза.
На сайте «ЭкоЛайн-МО» в разделе «Графики вывоза» введите адрес Маршала Бирюзова‚ 15 и убедитесь‚ что день переработки уже прошёл. - Сообщите в УК или ТСЖ.
- УК «ЖКС-Одинцово»: +7 (495) -94-04-73‚ 594-04-74
- Электронная почта УК: info@zks-odintsovo.ru
- При звонке назовите: адрес‚ подъезд‚ номер контейнерной площадки.
- Если УК не реагирует — пишите на «Добродел».
- Сайт: добродел.мосрег.рф
- Мобильное приложение: «Добродел» (вкладка «Коммуналка → Мусор»)
- Срок рассмотрения: 7 дней
- Дополнительные инстанции:
- Госжилинспекция МО: 8 (495) -50-31-10
- Региональный оператор «прямая линия»: 8 (800) -00-80-90
- Минэкологии МО: 8 (498) -02-35-35
Контейнерная площадка Маршала Бирюзова‚ 15 – где находится и как подать заявку на дополнительные баки
Адрес контейнерной площадки: внутри двора между домами 13 и 15.
Если площадка переполнена регулярно‚ можно заказать дополнительные контейнеры (бесплатно при превышении нормы накопления).
- Как заказать:
- Войдите в личный кабинет «ЭкоЛайн-МО».
- Выберите «Заявка на увеличение емкости» → укажите адрес Маршала Бирюзова‚ 15;
- Прикрепите фото переполненной площадки.
- Подтвердите заявку СМС-кодом.
- Срок установки: до 5 рабочих дней.
Куда жаловаться на несанкционированные свалки рядом с домом
Иногда мусор образует «стихийные» свалки между контейнерной площадкой и дорогой. В этом случае:
- Сфотографируйте точку свалки с привязкой к геолокации.
- Отправьте обращение в «Добродел» → категория «Несанкционированные свалки».
- Дополнительно дублируйте письмо на info@zks-odintsovo.ru с темой «Маршала Бирюзова‚ 15 – несанкционированная свалка».
| Организация | Телефон | E-mail / Сайт | Часы работы |
|---|---|---|---|
| «ЭкоЛайн-МО» (региональный оператор) | 8 (800) -00-80-90 | ecoline-mo.ru | Круглосуточно |
| УК «ЖКС-Одинцово» | +7 (495) -94-04-73 | info@zks-odintsovo.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Портал «Добродел» | — | добродел.мосрег.рф | 24/7 онлайн |
| Госжилинспекция МО | 8 (495) -50-31-10 | — | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Памятка для жителей Маршала Бирюзова‚ 15
- Всегда закрывайте крышку контейнера: так меньше запаха и разносчиков.
- Не оставляйте крупногабаритные отходы (диваны‚ холодильники) рядом с баками – вывоз осуществляется по отдельному графику (вторник и четверг).
- Контролируйте оплату: если долг за ТКО превышает 10 000 руб.‚ вывоз может быть приостановлен.
Если вы уже обращались по всем каналам‚ но проблема сохраняется‚ оставьте номер заявки «Добродел» в комментариях ниже — мы поможем проконтролировать сроки и ответственных лиц.